第23版:数字/生活
 
 
 
2014年11月4日 星期
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“双十一” 不应只是“买便宜”

  对于不少电商和第三方卖家而言,可能早在半年前就已经开始筹备即将到来的“双十一”大促销了。在电商平台和第三方卖家看来,通过吸引眼球的低价促销来赢得消费者的青睐,似乎已经成为每年“双十一”的唯一法宝。但是随着“双十一”进入了第四个年头,一味求低价而不求质量的弊端,也开始逐渐被消费者所察觉。“双十一”不仅要有低价,更要有质量,成为越来越多网购一族共同的心声。

  在“双十一”这场促销盛宴中,打着“促销”旗号的卖家们其实也是各怀心思,一部分品牌商家则希望通过让利行为,借助“双十一”将销量冲上一个新的台阶。诸如优购时尚商城推出的全品类促销优惠活动,在原价基础上给予了“1件9折”、“2件8折”的折扣,还有1号店主推的“全场5折”、“买一送一”、“江沪浙包邮”等单纯的比价策略,都可谓实实在在。但是,更多的商家则企图希望借助“双十一”这次盛事浑水摸鱼一把。众多的“特供款”或者“网络款”,大都涉嫌偷工减料、靠低价吸引消费者的低质商品。不了解实情的消费者,在“双十一”高度的消费冲动下,往往就会成为这种低质商品的买单者。

  经过多年的市场培育和众多比价平台的涌现,对于如何淘到低价的商品,在网购一族看来已经不是什么难事,而充分的市场竞争也让商品的价格进一步榨出水分。但是在商品质量的问题上,消费者无法在购买之前能够很好地得到了解和保障,这个问题则成为电商平台需要解决的问题。在今年“双十一”前,京东方面就联合多商家发布《优品宣言》,与供应商和卖家代表签署联合承诺书,做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的郑重承诺。而天猫方面也通过直采的方式控制商品的品质,希望给予消费者在享受网购低价的同时,还能享受到应该有的品质保障。

  网购作为全新的消费模式,已经在消费者的消费行为中占据了一个重要的地位,特别是类似“双十一”的网购节日的推动,更是将“网购”变成了一种新的社会现象。但是,一直以来网购给予大多数消费者的印象都只是“买便宜”,加上各种网购节日一味地以低价作为推广手段,更是将网购深深地打上了“便宜”的唯一烙印。如今,随着居民收入水平的提升,中国正进入“消费升级”的窗口期,越来越多的消费者更加重视商品的品质和服务,未来的“双十一”,有望更多地将网购“买品质”和网购“买服务”的信息传递出去。(叶丹)

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