什么是报案？

　　报案是指被保险人发生意外伤害或疾病后，投保人、被保人、受益人或知情人及时向保险人履行法定通知义务的行为。

　　报案主体有哪些？

　　投保人、被保险人、受益人，也可以是被保险人、受益人亲属或事故知情人，保险代理人也可协助投保人、被保险人及受益人报案。

　　报案方式有哪些？

　　报案人可以采取如下报案方式向公司报案：

　　通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为24小时。

　　直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理。

　　国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567/ 400－88―95567（公司VIP客户专属服务热线)，通过新华保险公司官方网站进行报案。

　　报案有时限吗？

　　根据《保险法》和保险条款规定，投保人、被保险人或者受益人知道出险事故发生后，应当于10日内及时通知保险公司，故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，或者将承担由于通知延迟致使公司增加的勘查、检验等项费用（因不可抗力导致的延迟除外）。

　　报案要点有哪些？

　　报案时需知道保单号、投保人或被保险人身份证号中的任意一项；需将保险事故的时间、地点、事件、结果进行准确描述，部分报案内容错误或者不清重新核实后可进行补充报案。

　　（新华）