□晚报记者 王凯
本报讯 商水农民李先生2015年1月1日晚请朋友在市区某酒店就餐,结账时酒店未把订台时交的100元押金算进餐账,也没另外退回。
1月3日上午李先生打电话与这家酒店工作人员沟通时,店方一口咬定押金已算进餐账,称还有签字,并说签字者是陈某,陈某算账时还带了一名女士。“店方工作人员说不能为100元钱丧失人格。”李先生说,店方工作人员说得信誓旦旦,让他感觉有口难辩,心里非常窝火,而接线员说可以调取当晚的录像,让他看到了希望,事实上监控也确实还原了真相。
为了弄清真相,李先生随即向店方保证,如监控证实他说话有假,他愿意付出店方调监控所有的费用,并向店方道歉。但如是店方的失误,则需赔偿他的车费。李先生说,他家居住在商水,来回约50公里路程,租一辆车需要200元车费。大约半小时后,店方给李先生打来电话称,监控已查过,确系店方的失误,当时结账退100元押金的一对男女并不是李先生,而是住在该宾馆的客人。随后,店方向李先生道歉,并表示押金什么时间都可以退。李先生于当日下午把押金退回,店方也履行承诺付了200元车费,但李先生还是只收了自己的100元,200元车费并没有要。“我并不想占店方的便宜,只是想以这种方式提醒他们工作认真点,毕竟出现类似的失误让人心里感觉不太舒服。”李先生说。
李先生还告诉记者,发生这种事虽然心里不太舒服,但对该酒店发现失误后,没有极力辩解、不加掩盖,而是正确面对及时纠正并履行承诺的态度,他表示很赞成。