2014年12月25日，国华人寿四川分公司为客户亲属办理结案手续，并现场支付驾乘意外事故保险金200万元，该案件是四川省保险史上最大差额保险赔付。

　　客户余先生(文中姓名均为化名)2013年购买了国华人寿“畅行无忧”两全保险，按保险合同约定，被保险人每年缴纳2400元保费，连续缴费10年，享有长达30年的200万元的驾乘意外或最高20万元普通意外导致的身故保险金。

　　2014年8月，余先生不幸发生交通事故身故。在接到客户出险报案后，国华人寿第一时间启动“重大事故理赔处理”应急机制，成立专案处理小组，并迅速与客户家属取得联系，安排专属人员上门慰问，了解事故经过并核实相关情况。11月，国华人寿在收到家属正式提交的理赔申请后10天内，按合同约定向家属赔付驾乘意外身故保险金200万元。

　　在案件处理过程中，国华人寿本着“关爱零距离、服务无止境”的服务宗旨，凭借完善的理赔流程，高效地完成自客户递交理赔申请资料到支付赔付金的全部流程，用行动为客户兑现“多、快、好、省”的服务承诺。国华人寿信守合约及高效、主动的理赔服务获得了客户及亲属的高度认可和满意评价。

　　（国华）