□晚报记者 张燕  实习生 叶贝贝

　　本报讯  “大叔，我来帮您提行李。”“天气凉，您先喝杯热水暖和一下。”昨日上午，记者看到头戴小红帽、身着红色马甲的周口客运中心站的青年志愿者们，用真情为来往的旅客服务，同时，也用行动诠释了“暖冬行动”的意义。

　　临近春节，人们思乡的情绪越来越浓。都说亲人在哪家在哪，客运中心站内的旅客有的是乘车回家，有的是从外地回周口与亲人团聚。在候车大厅，旅客非常多，青年志愿者李冬梅和其他青年志愿者一起，引导旅客有秩序地进、出站。

　　70岁的张大爷提一个大行李箱进站，也许箱子比较沉，老人提起来有些吃力。“大爷，我来帮您提箱子吧，您这是去哪儿？”“给你们添麻烦了，我去郑州，到闺女家过年去。”李冬梅急忙走上前帮助老人，并把行李箱放进老人所乘坐的车上。临上车时，老人激动地说：“春节，到郑州和家人在一起，我非常开心，没想到这次出门还享受到了到你们志愿者这样热情地服务，我感到很暖心。”

　　刚送走老人，一位旅客就拿着票急匆匆地走到李冬梅面前。“因为家里有事，明天没法去巩义了，能换成后天的车票吗？”“可以，我们有专门的柜台处理此类业务，我带你去。”李冬梅安抚了这位旅客的情绪后，和他一起到柜台换票。换好票后，这位旅客如释重负，嘴里不停地向李冬梅表达着谢意。“这都是我们应该做的，别忘了坐车当天提前一会儿到站。”李冬梅最后又嘱咐道。

　　“春运期间，客流量很大，工作较平时更加忙一些，但是，想想能用自己的微薄之力让旅客有一个舒心的旅程，虽然累点也是值得的。”李冬梅笑着说。其实，不光是李冬梅，还有其他志愿者和她一样，穿梭旅客之间，送开水、解答疑问、派送晕车药品等。 

　　“按照团中央，团省委‘暖冬行动’的通知要求，团市委组织全市500到1000名青年志愿者，于2015年2月4日至3月15日期间，在火车站、汽车站、还有高速公路两旁的加油站，开展了引导咨询、秩序维护、便民利民、应急救援等一系列志愿服务活动。此举也是希望在周口乘车的旅客们，感受到周口人的热情，同时，也祝愿旅客们过一个祥和、快乐的新年。”团市委相关负责人介绍。