2月8日，一位30岁的女子携未成年的弟弟手持一面“真诚守信、优质服务”的锦旗，来到泰康人寿营销早会现场。此次前来是为了表达对泰康人寿理赔服务的感激之情。

　　客户激动地说：“父亲病故多年，天降人祸让自己的母亲也猝然离开人世，家里只剩下未成年的弟弟和自己。危难时是泰康人寿给了这个家未来和希望！”被保险人家属的每句话感动了在场的每一位业务伙伴。早会结束后,客户家属现场在业务代表处，投保3张保单共计13120元保费，并表示以后会介绍更多的亲戚朋友投保泰康。

　　被保险人宁某，于2008年、2009年、2012年和2014年投保了《泰康卓越财富B款终身寿险》《泰康永利两全保险A款》《泰康吉祥两全保险》《泰康财富人生C款终身年金保险》《泰康全能保B款两全保险》《附加投保人意外豁免保险费寿险》等6份保单》。2014年9月29日，被保险人回家途中被犯罪嫌疑人持刀砍伤，后经郑州大学第一附属医院医治无效，2014年10月9日身故。

　　理赔人员接到报案后，立即面见客户家属进行慰问，并迅速展开调查。经调查确认被保险人是被人持刀砍伤身故，公安部门已侦破，犯罪嫌疑人已被拘留。理赔人员协助客户家属收集齐全理赔资料后，代理人向客户介绍了“易理赔”服务模式，并帮助客户操作了“易理赔”申请，经拍照上传资料自助完成理赔申请。案件上报后，总公司仅用半个月时间结案赔付352868.84元，豁免保费42000元。

　　践诺重于承诺！风险无情，泰康有爱。在2015年“开门红”进行的如火如荼阶段，泰康人寿将用快捷高效的理赔服务诠释保险的理念，以优质的服务打造泰康的品牌。（张岩）