2012年9月份，周口的王女士为丈夫李先生投保泰康人寿保险公司的“健康人生”重大疾病保障计划，年缴保费3000元，保额8万余元。

　　2014年8月份，李先生因为脑出血出险，接到报案以后，泰康人寿周口中支理赔人员一方面对客户家属表示慰问，一方面向客户详细讲解理赔流程，按照条款约定，李先生需在180天后进行医学鉴定。在客户等待的时间内，调查人员对案件进行细致的调查，最终核实无免责事项。

　　2015年3月底，李先生经鉴定达到泰康人寿保险公司条款约定的重疾标准。3月30日，案件正式立案，泰康人寿总分公司审核后，确认出险属实，无免责事项，当天快速结案，正常赔付85068元。

　　理赔人员与客户联系，告知其近日将收到8万余元的理赔款，李先生家属连声感谢：“别人都说理赔难，但是没有想到泰康的理赔这么快，你们的服务真的是太好了，我还要为我的孩子在咱们泰康投保。”

　　4月7日，外出康复治疗的李先生和其家人返回家中，就立即定制了一面“大病无情、泰康有爱”的锦旗送给公司，以表达对泰康人寿快速高效理赔服务的感谢。

　　买保险就是对生命的尊重，当风雨来临时，泰康人寿希望成为客户家庭的避风港，“救”客户于危难，助客户跨难关！快速理赔彰显泰康最专业化的服务品质，提升客户满意度是我们的不懈追求，一握泰康手，永远是朋友！周口中支将更好地践行公司承诺，为广大客户提供最优质、最便捷、最人性化的理赔服务。

　　(张岩)