5月15日,新华保险周口中支扶沟支公司早会刚结束,公司门外便响起来震耳欲聋的鞭炮声,客服大厅里更是一片热闹,就连省、市电视台的新闻媒体也用录像机记录下这热闹的一刻。客户家属乔先生与爱人为感谢新华人寿保险股份有限公司周口中心支公司的优质服务,送来了一面书写有“理赔迅速帮万家,新华保险人人夸”的锦旗。
乔某,周口扶沟县柴岗乡人,在福建漳平从事汽车修理工作,分别于2014年5月7日投保“畅行无忧”两全保险,保额5万元;5月30号投保“旅途无忧卡G款”意外伤害保险,保额3万元。然而天有不测风云,乔某在福建漳平驾车途中,发生交通意外,当场身故。乔某家属于2015年4月29日向公司报案并提交理赔材料,新华保险周口中支领导高度重视此案件,并于当天迅速组织理赔人员核实案情。经核实,乔某发生交通事故情况属实,按照合同约定,快速赔付乔某家属理赔金53万元(其中“畅行无忧”两全保险发生驾乘车意外伤害身故10倍赔付基本保险金额)。
“谢谢你们,乔某是家中的顶梁柱,他的身故使我们本来就不富裕的家庭雪上加霜,谢谢你们信守承诺,迅速理赔。”乔先生的这些话让在场的人员听后十分感动,让营销伙伴更加坚定了传递爱与责任的信念,也让现场的新闻媒体竖起了大拇指。
(曾照杰)