为强化“以客户为中心”的经营理念和服务意识，加强与客户的互动，倾听客户需求，中国人民保险倾情打造以“倾听客户的心声，服务客户的需求”为主题的2015年客户节活动于5月18日正式拉开帷幕，将陆续持续至“十一”黄金周期间。

　　中国人民保险旗下的旗舰型企业中国人保财险将面向社会推出六项主题活动。人保财险在以往推出的理赔服务基础上，今年继续深入推进“多快好省”理赔服务。“多”指的是服务网点多，索赔渠道多，推荐维修企业多；“快”指的是理赔速度快：报案快、查勘快、定损快、赔付快；“好”指的是服务界面好，服务态度好，维修质量好，响应客户需求好；“省”指的是让出险客户省心、省时、省力。今年重点推出人保客户“互碰快赔”、“微理赔”服务。

　　推出“I车I自然”人保之友俱乐部活动。将带客户进入呼伦贝尔大草原腹地，感受自然之美等。

　　人保财险秉承“人民保险 服务人民”的宗旨使命，组织开展以“人保在行动”为主题的系列公益活动。在儿童节前后，开展“大手牵小手”助学公益活动。在开学之际，携手客户和分公司员工，开展“人保财险公益行”活动，前往贫困地区为当地的贫困学生送去文体学习用品。

　　人保财险将开展公益类在线支付促销活动，每产生一张在线支付的直通车险订单，即向中国绿色碳汇基金会捐赠1~2元植树款，同时邀请客户一起去植树。

　　人保财险全系统将邀请客户走进人保，听取客户的需求和意见建议：组织上门拜访重要客户，增进高层间的共识与互信，为双方的互利共赢提供实实在在的服务和支持。

　　人保财险将继续在全国开展黄金周客户自驾出游服务活动，向客户提供保险事故快速处理、事故救援、故障救援等多项服务。

　　客户节期间，人保财险将借助微信微博平台，开展线上征集、抽奖等回馈活动。活动将送出公益行出行名额、“I车I自然”出行名额等奖品，客户可关注人保财险客户节微信、微博参加线上征集、抽奖等回馈活动。

　　（记者 徐如景 通讯员 尹建军）