2015年5月初，平安人寿周口中支完成了两件“非同一般”的理赔服务。不幸的是，两例理赔案件的当事人都是周口中支的业务员家属，然而公司用主动快速的理赔服务给当事人、也给关心他们的周口中支带来了欣慰：及时赔付的理赔款给了员工家庭送去了经济保障，更坚定了他们在平安从事保险事业的信心！

　　疾病无情  平安有爱

　　项城网点业务员王老师，2015年初其配偶黄先生不幸因罹患肝癌身故，生前在公司投保“有智胜人生”保单。周口中支获知事故信息后，机构领导高度重视，指示理赔人员第一时间启动事故前置核查工作，理赔人员主动前往项城市上门收取理赔资料，随后公司理赔工作人员与王老师保持持续联系，多次帮助王老师解决理赔申请问题。

　　当理赔结案后工作人员致电王老师通知公司已决定赔付身故及住院费用金十万元时，王老师态度诚恳而又坚毅的表示：她很满意，没想到理赔这么快！感谢公司，庆幸自己当初给爱人投保了一份保单，虽然钱不太多，但起码能解决经济上的燃眉之急，也让她更坚定了展业信心！        

　　绿色通道  关爱先行

　　淮阳网点业务员许老师，2015年4月中旬其配偶突发脑出血不幸身故。案发后，周口机构一方面组织慰问活动，另一方面请求公司开通理赔绿色通道，帮助许老师快速解决理赔问题。2015年5月初，在保险事故发生后的第20天，公司正常赔付五万元身故保险金。

　　事后许老师表示，理赔款虽然不多，但是公司在其家庭的危难关头所给予的人文关怀和快速理赔，让她的心感觉暖暖的，感谢平安！

　　在两例理赔案件中，我们看到了公司在关键时刻的责任和担当，让我们看到了业务员工的希冀和盼望：逝者已矣，坚定保险信念再前行，给更多的客户送去平安和保障才是更有意义的人生，也是对逝者和家庭最好的回馈。（张凉草）