□晚报记者 朱东一 实习生 朱佩佩
本报讯 5月20日,河南省车驾管规范管理工作推进会在周召开,肯定了周口市交警支队车管所(以下简称“市车管所”)的“一站式服务、一窗式受理”车驾管业务服务新模式。会议结束后,省内一些地市纷纷来周观摩学习。记者5月26日对市车管所进行了走访。
当日上午,记者来到市车管所,看到业务大厅内虽然前来办事的人很多,但秩序井然,显得非常安静。
记者注意到,办理业务的市民来到大厅后,首先会到导办台进行咨询,查看所带材料是否齐全,然后到排号机前取号,把材料交给大厅的工作人员,需要本人拍照及核对身份时只需根据提示到指定窗口,最后到收费处交费等待出证即可。
市车管所相关负责人告诉记者,他们设有传递员,市民前来办理业务,材料一经受理,便由传递员在内部传递,比原来市民自己拿着材料在各个窗口间奔走要方便得多。
据悉,在内部传递中,如果发现材料不全时,工作人员会给办理业务的市民发告知单,告知市民缺少何种材料,使市民办理业务决不会跑第三趟。
采访中记者发现,市车管所还在业务大厅开设了免费WIFI、免费茶水、免费复印、免费无线互联网接入等服务。
市民张先生感慨地说:“现在办理业务太方便了,而且速度非常快,市车管所真把服务做到家了。”