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2015年8月4日 星期
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一瓶矿泉水见证铁路市场化之艰

  ■张晓光

  

  “乘坐动车可以在开车前在车站免费领到一瓶矿泉水”,这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号。据了解,送矿泉水是为配合当年刚刚兴起的动车进行的一种营销方式。

  铁路总公司近日发布通知称,全国各高铁站将不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水,旅客饮用水改由车站、列车提供。

  据此,铁路总公司人士解释,停止“动车赠水”主要是因为全国高铁网络逐步建成,各车站的配套服务设施进一步完善,车站和列车能够满足旅客的饮水需求。该人士还表示,此前赠送矿泉水是铁路运输企业的营销方式,相关费用不包含在票价内。

  舆论为什么会在“动车赠水”上倾注过多热情?问题在矿泉水的赠送与停送上。笔者认为,不再提供免费矿泉水,说明铁路的配套服务设施日趋完善,符合资源的合理利用和现在大家提倡的环保低碳出行。现在的候车室以及列车上都安装有开水设备,也备有一次性纸杯。但是,笔者提倡旅客出行自带水杯,这样才能落实好环保出行。

  当时的“动车赠水”是一种策略也是市场化的改革。被公众认为的“福利”矿泉水,只要解释清楚当初的送水是营销策略,不是乘坐高铁的“标配”,相信公众也会大度地理解。换而言之,现在要停止“福利”,也是合理的。所以,对“动车赠水”停止不必做过多解读。

  三川原声

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