为进一步加大对教育类客户的服务力度,在各大中专院校开学季,中原银行周口分行积极开展了开学季服务营销活动。组织辖内各经营单位通过e通天下卡、代缴学费、网上银行、手机银行、微信银行等业务渠道,提供多项简便快捷的特色产品服务,为莘莘学子送去了新学期的祝福,取得了良好的市场效应。
一是高度重视,认真组织。为加强活动的组织领导,中原银行周口分行成立了以行长为组长、主管副行长为副组长、各相关部门总经理为成员的领导小组,负责协调内外部资源,管理、推动并指导活动的开展,并积极与周口各级教育单位进行对接。二是锁定目标,细化方案。制订了代缴学费、银行卡、网上银行等专项服务竞赛活动方案,以及具体的竞赛奖励分配方案和推进措施,按照教育类目标客户名单,各经营单位发挥区域优势,充分调动员工的积极性,积极开展服务营销。三是强力营销,实现突破。在原有市场营销人员的基础上,强化力量,成立多个服务营销小组,明晰营销方式,实施综合营销。深入周边学校、重点高校等展开地毯式营销,进一步宣传和推介中原银行特色服务产品。四是加强管理,快速推进。及时对竞赛活动营销进展情况进行实时监测,定期通报营销进度,对营销效果显著的经验做法总结推广,确保服务质量和服务效果。
中原银行周口分行结合梳理的各类院校目标客户名单,主动对接辖内教育主管部门等机构,主动发现需重点拓展的新客户和需重点挖潜的老客户,确定营销目标、营销进度、营销策略、重点产品和责任人员,明确教育类机构客户系统性营销计划,扩大了业务优势,提升了市场影响力。(张金光)