核心提示

　　□晚报记者 李伟 文/图

　　朋友圈的人都知道，李鲲是个急性子；李鲲的哥儿们都很奇怪，这么急性子的一个人怎么可能去做保险？又怎么能做得好？但事实上，在这个十分需要耐心的行当里，急性子的李鲲做得相当好。

　　李鲲现任中国太平洋人寿保险股份有限公司周口支公司鹿邑营销部高级客户经理。作为第40万个移动4G客户，李鲲接受周口晚报记者采访时笑称，他能做好这项工作，移动的4G网络还真帮了大忙。有4G“纵容”他的急性子，这个缺点现在有了新名字——高效。

　　李鲲踏入保险行业的时间并不长，到今年年底也不过三年时间。尽管入行时大家都不看好他，他还是义无反顾地加入了保险营销员的行列。李鲲喜欢富有挑战性的工作，“他们说我干不好，我偏干给他们看看”。

　　联系潜在客户，给他们介绍适合的保险项目；维护现有客户，给他们提供后续服务。这是每个保险营销员的基本工作。李鲲工作相当卖力，先是全面熟悉保险业务流程和各个保险险种，然后联系每一个可能联系上的潜在客户，不厌其烦地为他们推荐合适险种。

　　怎么推荐？当时不过两种方式：1.电话介绍；2.面谈。这两种推荐方式都有弊端，电话介绍时总感觉表达不到位，很容易让对方甚至自己焦躁，而且话费支出也不得了；面谈倒是可以从容一点，但约见并不容易，而且即便见面了，客户临时有事而不能听完的情况也时有发生。这样的弊端，对于急性子李鲲来说，更加要命。当时的移动2G手机已经能用QQ聊天，但功能单一，网络又相当不给力，老是关键时刻掉链子。

　　后来，保险险种视频介绍诞生了。这样的视频介绍既全面又富有针对性，而且很直观，客户一看就明白。这个新事物好是好，但还是不得不面见客户。约好后，急急忙忙提着笔记本电脑前往。如果客户有时间看完，效果还是“杠杠滴”。

　　“那时已经很满足了，因为从没想过会有现在这样便捷的4G网络。”李鲲感慨地说，“它真的改变了我们的生活。”

　　2G时代的无奈

　　周口移动4G第40万个使用者李鲲

　　人物：李鲲

　　年龄：38岁

　　职业：保险公司客户经理

　　4G缔造新生活

　　“现在营销主要靠什么？手机啊！”摇晃着手中的三星手机，李鲲一脸轻松。和以前相比，他面见客户的次数已经很少了。沟通有微信、QQ，可以随时随地聊天、视频，而且发文件、资料、照片、视频都行。当然，也可以网上转账投保、续保。“总之，一机在手，走遍神州。”

　　4G网络给了自己方便，也给了客户方便。发个视频介绍给客户，他什么时候有时间，就可以什么时候看，有疑问随时可以通过微信或QQ联系。减少通讯、交通支出是一方面，关键是节省了时间。以前用一天时间才能办好的事，现在用手指轻轻一点就完成了。

　　有了4G网络，不仅联系客户方便，内部交流、学习也十分便利。现在，李鲲和他的同事们经常开网络会议，内部学习也常通过微信进行。对了，4G网络还解决了李鲲的一个大烦恼。以前，他天天忙得不着家，晚上回去孩子已经睡了，早上走时孩子还没起来，有时连续几天都不能和孩子好好说说话、见见面。现在好了，有了4G网络，孩子会时不时发个小视频逗李鲲开心；趁着工作的间隙，李鲲也可以用视频和孩子面对面聊上两句。说“4G缔造新生活”，一点都不假。

　　李鲲是十几年的移动老用户，现在4G用着这么舒心，他笑着说他对移动更“忠心”了。