市民马女士：我的母亲年事已高，行动不便，无法到指定地点办理社会保障卡怎么办？

　　市人社局电子政务中心相关工作人员：针对部分参保人员存在行动不便、卧床不起等无法到现场采集的实际情况，此类特殊人员可采取委托办理社会保障卡的方式进行，办理时要提供单位证明、授权委托书、近期免冠白底电子照片、本人及委托人身份证原件、复印件等相关材料。

　　对于学龄前儿童（6周岁以下）照片采集困难的情况，其社会保障卡照片不再作为必采项，卡面照片位置保留卡片底纹，可由其家长持户口簿及户口簿复印件代为办理。

　　晚报记者 张洪涛 整理