近日，北京亦庄经济技术开发区经海三路137号变得热闹无比，新华人寿保险股份有限公司北京亦庄后援中心就坐落在这里，随着首批办公人员入驻，新华保险第一个面向后援支持的集中式综合园区正式启用。

　　2016年适逢新华保险成立20周年。2016年初，新华保险鲜明确立了“加快转型发展，强化自主经营”的工作基调，其中，提升服务效率、打造理赔口碑、构建服务特色，是加快公司转型的重要举措。

　　新华保险北京亦庄后援中心坐落于北京地区唯一的国家级经济技术开发区——亦庄经济技术开发区内，园区占地面积2万余平方米，内设办公楼、机房、餐厅、宿舍等楼宇共6栋，建筑面积近3.4万平方米，可容纳2000余人办公。公司的全国电话中心95567、全国核保核赔集中作业中心、IT数据中心和开发运维团队，将于今年全部入驻。后援中心是所有金融企业的命脉，通过数据和客服作业集中运行，助于降低企业运营成本和经营风险、提升标准化服务品质。该中心产权100%属于新华保险，除了作业空间容纳量和承载量将大大扩充，园区硬件和基本设施也达到一流水准。

　　新华保险在周口的队伍建设也不断扩大、夯实。近年来，队伍人力已达到2660人，平均有效人力增长近40%，团队结构的不断优化也吸引了更多的高端人才加盟周口新华。周口新华的团险、个险、续期、银行代理渠道各项指标均比往年大幅提升，多项核心指标领跑系统。

　　新华保险周口中支高度重视员工服务意识的培养及服务模式的创新，规范职场日常管理，将总公司五大文化体系和分公司“绅士”“淑女”的服务标准融入日常经营工作中，大大提升了员工服务水平。

　　对于服务，新华保险周口中支总经理王灿有着更深刻的理解：“把保单卖给客户仅仅是服务的开始，在新华保险，我们通过不断创新服务模式，营造更好的体验感，为客户传递保险真谛。”

　　(新华)