第19版:家居/提醒
 
 
 
2016年5月13日 星期
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业内人都知道的
五大装修猫腻

  不规范的装修公司为了赚钱,会设置各种各样的“陷阱”,消费者一旦踩进去了,装修公司就可以获得更多的利益。不过,装修公司耍猫腻的手段并非有多高深,很多当下常见的手段都是“经典手法”,稍有装修知识便可以一眼看穿。

  

  

  猫腻1:最终价格与约定报价相去甚远

  

  很多不规范的装修公司会以较低的报价吸引消费者签合同,但在施工过程中,他们不断地增加项目和费用,最终导致装修价格远远超出预算。

  讲究性价比并不是不好,相反,合理的装修应该具有较高的性价比,装修质量应该对得起消费者支付的价格。然而,消费者很容易被低价所吸引,其实,低报价并不难实现。很多消费者没有意识到,在签订合同、报价单的时候,越详细越好,越能够保障消费者的权益。

  不规范的装修公司可能会给一个模糊的报价,例如客厅费用多少、卫生间费用多少等,而并没有列出具体的细节,例如客厅选用什么品牌、哪个系列的瓷砖,要保留多少插座。在实际施工中,不规范的装修公司会“好心地”提醒消费者:原来的报价只有几个插座,使用起来并不够,最好增加项目,而增加项目就意味着增加收费。

  

  【躲避方式】

  签订合同和报价单要尽量详细

  

  要避免在这个问题上被“坑”,消费者首先要有一个观念:装修的价格并不是越低越好,而是越合理越好。

  其次,不要随便与装修公司签订合同。拟定合同时,要求装修公司将合同的报价单尽量具体化、细节化。例如,某报价单可能显示“玄关鞋柜价格6000元”,这样的描述不够具体。应该具体到鞋柜的材质是什么,高度、宽度、深度有多少,柜子内部的设计图如何。再如,“客厅采用某品牌的瓷砖,总价2000元”,这同样是不准确的,要具体到该品牌瓷砖的哪个系列、哪一款具体产品,产品单价多少、客厅面积多少,总价多少。并且,最好在备注里著名施工工艺。这样,既能够有效地规范装修公司,得出合理、准确的报价,避免最终预算超标严重,同时,即使出现了装修纠纷,合同和报价单将成为重要的维权依据。

  再者,还要明细合同的权利和义务条款,并且应该有条款规范,最终的价格不能超出预算价格的5%~10%,更好地约束装修公司。

  

  

  猫腻2:货不对板,装修材料质量差

  

  与预期中的样子不符合——这是许多业主容易遭遇到的问题。

  例如,业主想象中的浴室门应该采用有实木贴面的钢木门,然而,实际上装修公司采用的却是业主不喜欢的、带金属边框的玻璃室内门。由于没有规定产品的品牌和型号,装修公司擅自做决定,导致最终结果与业主期望严重不符。又比如,即使合同中规定了产品的品牌,实际上却换了另外一个品牌……这些问题都十分常见。

  导致货不对板并不全是装修公司的原因,有时候消费者自己也有责任。由于消费者不懂装修,或者没有太多具体的概念,在签订合同时,没有约定具体材料的意识。在没有约定具体材料的情况下,装修公司通常会采用便宜的、公司常用的甚至质量没保证的材料,很容易导致与消费者“想象”的效果不一致。此时,由于没有硬性规定,消费者也很难维权。

  不规范的装修公司随意替换材料,也是很常见的。虽然有些装修合同会规定具体的材料品牌,但装修公司依然可能“偷梁换柱”。例如,只规定电线的品牌,没有规定型号,那么装修公司可能采用该品牌的低端产品。更有甚者,合同写名是知名品牌的产品,到现场却是普通品牌。甚至有不良装修公司还会采用“山寨”产品,影响装修质量。

  

  【躲避方式】

  合同尽量详细,业主亲自验收材料

  

  为了避免货不对板的情况出现,消费者应该从两方面进行规避:

  第一,详细合同报价单条款。在签订合同之前,消费者要确认合同报价清单尽量详细,要完备地规定每个空间的施工项目、所使用的材料,材料要具体到品牌、型号、数量、单价、总价,最好还要标明施工工艺。

  第二,材料进场时,消费者应当验收材料,确保材料与合同规定的一致。当然了,对消费者而言,一来未必有充足的时间可以经常到现场验收材料,二来,一些山寨产品消费者也难以辨认。这种情况下,还可以选择让专业第三方监理代劳。

  

  

  猫腻3:质量问题突出,施工质量差

  

  质量问题较为复杂,一般表现在两方面。一个是材料上。上述的货不对板是其中的一种情况,例如用较差的品牌代替好的品牌,较差的产品代替高端产品,用山寨产品代替正品等。另外,还有材料本身的问题。即使是品牌的产品,也可能存在残次等问题。例如选择了某品牌的地板,但该批次产品的色差较大,铺在地面可以感觉到明显的色差,影响美观。

  另一个是在工艺上。例如正常室内装修墙面时需要扇灰5~7次,而装修公司可能在合同上没有规定具体的工艺。更甚者,即使合同规定了具体工艺,但在施工过程中由于消费者不懂,而且不会每天盯着施工现场,装修公司为了节省成本,可能只做2~3遍。相比起材料的质量问题,施工工艺的质量问题是相对难以避免的。

  

  【躲避方式】

  合同内有详细规定,现场监理

  

  为了规避这一猫腻,合同依然十分重要。首先,在签订合同时,如上所述,要具体规定产品的细节问题,具体的环节采用何种施工工艺,最好也在合同内详细标明。

  由于施工工艺是非常专业化的环节,需要学习了解的知识非常多,消费者几乎很难自己去甄别。因此,最好请专业的第三方监理,对施工过程进行监管,避免施工工艺不到位而导致质量问题。

  

  

  猫腻4:谎报面积,增加总体费用

  

  这是消费者常常容易忽略的一个环节。据业内人士透露,一些不规范的装修案例中,有10%~20%的利润是通过虚报面积得到的。正规的装修公司比较少出现这种问题,但不规范的游击队则相对常见。

  铺贴瓷砖和木地板、刷墙和天花板等面积较大的空间时,通常更容易成为不规范装修公司瞒天过海的地方。为了获得更高的价格,装修公司可能会虚报面积。一些大胆的装修公司会报出离谱的面积,消费者没有甄别意识的话,很容易被蒙混过关。还有一些装修公司,虽然只是稍微多报一点面积,例如墙面多报一点面积,但批荡、腻子、多遍油漆等施工就会重复计价,让消费者多花冤枉钱。

  还有电线、水管等基材部分的耗材,多报数量也是常见的。电线和水管布线一般有最优方案,电线绕远一点、水管多走一点,也能大大地增加费用,这方面更难甄别。

  

  【躲避方式】

  签订合同时,要审核面积计算

  

  针对一些大的空间,例如墙面、地面、天花板等面积时,消费者可以自己根据户型进行估算,避免报价单中的面积太过离谱。不过,并不是所有的数量都是可以轻易量出来的。例如采用多少电线、水管,不具备专业知识的消费者很难甄别。因此,除非消费者自己具有专业知识,最好还是有专业的第三方监理对合同进行审核,确保面积、数量合理。

  

  

  猫腻5:对产品的保护不到位,垃圾不及时清理

  

  在铺地板的时候野蛮施工,刮花了已经做好的墙漆;使用金属工具时不注意,划伤木地板;为墙面上漆时,没有在门上贴好防护边条,导致涂料“过线”,影响整体美观……这些小细节也会大大影响消费者的使用感受。出现这种问题,往往是不规范的装修公司没有对人员做好培训,或为了节省成本,采用不专业的施工人员造成的。

  另外,还有一些不规范的装修公司,在施工时没有及时清理垃圾,有时几个星期才清理一次。这不仅会导致施工现场凌乱,可能存在损伤装修的问题,后期大量的垃圾处理也会导致业主与物业之间的沟通难题。

  

  【躲避方式】

  选择专业、有资质的装修公司

  

  通常情况下,小的装修公司、游击队更容易出现上述问题。出现这些问题,归根究底是公司为了节省成本,不愿意在服务上多下功夫。采用不规范的施工人员,更容易在装修过程中出现许多小问题,虽然这些问题看起来都不大,但大大地提升了业主的沟通成本,让人感到“心累”。因此,最好选择专业、有资质的装修公司,大公司比较注重品牌,服务相对比较周到,即使出现纠纷,会更主动地解决问题。(新快)

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