风险无处不在,但疾病的到来常让人猝不及防。5月11日，周口市区的晏女士突发身体不适，立即前往泰康人寿健保通合作医院周口市中心医院检查就诊，经检查需住院手术。晏女士家人立刻拨打95522电话报案，没想到在办理出院手续时就拿到了理赔款，让晏女士一家分外激动。

　　晏女士于2004年在泰康人寿办理《世纪泰康个人住院医疗》保险，该产品是一款住院医疗费用津贴型的寿险产品，在客户因疾病或意外住院期间，保险公司将以合同约定向客户支付每日的住院津贴，因意外住院一年最高可连续支付365 天，同时还兼有重疾住院的每日津贴，手术费用津贴和器官移植的保障（涵盖至少1056 种手术）,能满足客户对医疗保障，包含住院津贴、手术补贴、器官移植等多项医疗保障的需求。                  

　　泰康人寿周口中支第一时间赶到医院探望，并向客户介绍 “健保通直付式”理赔服务，引起了客户极大兴趣，随即在周口市中心医院健保通系统进行了住院登记，同时在客户住院期间协助客户上传理赔资料,由泰康总公司先行审核。5月25日，晏女士病愈。理赔人员协助客户办理出院手续，与此同时,晏女士的理赔申请也审核完毕, 2550元理赔款由医院以现金形式交付至晏女士手中。晏女士和家人对泰康人寿“健保通”直付式理赔服务赞不绝口：“泰康人寿的理赔服务真是越来越人性化，越来越便捷，真没想到咱们泰康在出院的时候就可以领到理赔款。”

　　“健保通”直付式理赔是泰康人寿特有的理赔服务，是泰康人寿与协议医院的又一次亲密合作，借助信息技术和互联网的技术优势，架起客户，医院和泰康人寿之间的桥梁，打造健康保障和医疗服务为一体的专业平台。实现了对客户一站式，全过程服务，颠覆了保险业“理赔难，理赔慢”的问题。“健保通”直付式理赔具备了“易申请、零等待、零时效”等特点，不再需要客户来回奔波。只要办理有泰康人寿的住院医疗保险，出险3日内报案，就可直接在泰康人寿定点医院的健保通系统中登记，由公司先行审核，客户治疗结束办理出院，系统自动理算赔付金额，客户就可在医院结算窗口直接领取理赔款,从而实现出院即理赔的零等待服务,不仅缩短了理赔时效,而且大大提升了客户的感受。（泰康）