由于理赔迅速，恪守承诺，8月24日，客户胡先生家属向新华人寿周口中支赠送了“疾病无情、新华有爱”的锦旗。

　　2012年8月1日家住周口市川汇区的马女士为其丈夫胡先生在新华保险周口中支购买吉祥至尊两全（分红型）保险一份,保险金额5万元。然而天有不测风云，人有旦夕祸福，胡先生未曾料到不幸会突然降临到自己身上，他于2016年8月9日因突发疾病经医院抢救无效后身故。这种不幸对于每个家庭的打击都是巨大的，而又有谁能够给这个家庭带来雪中送炭式的关怀。

　　家中顶梁柱的倒下，给这个原本幸福的家庭带来沉重打击。新华人寿周口中支理赔服务人员在接到报案后，在第一时间内安排人员赶赴投保人家中了解核实出险情况并进行慰问，在当场告知胡先生的家属应该提交的理赔资料。客户家属在2016年8月18日在处理完丧事之后向新华人寿周口中支提交了理赔资料。公司于2016年8月22日把理赔款104500.60元转入受益人的账户中。当新华人寿周口中支工作人员通知客户家属理赔结案，理赔款已经到账时，她惊讶于新华人寿的赔付速度和办事效率，潸然泪下说：“仅三个工作日！新华保险理赔就是快并且信守承诺，真是太感谢你们了。”胡先生家属也于2016年8月24日向我司赠送了“疾病无情、新华有爱”的锦旗。

　　保险虽然改变不了我们的生活，但是它能防止我们的生活被改变！通过这个案例使我深深体会到，我们虽然阻止不了意外的发生，但我们减少因意外带来的损失，以及保险对个人和家庭的重要性，同时也感觉到自己肩上的责任重大，要让身边每个朋友都拥有充足的保障，需要我们做的工作真是太多太多了。

　　(曾照杰）