曾有的困惑，系不上服务人员怎么办？不想打电话怎么办？不会说普通话怎么办？

　　曾有的期盼，假如不用电话，直接在手机上动动手指，可以随问随答，那该多好。

　　噔噔噔噔，别急！梦想还是要有的，万一实现了呢？

　　我们先弄个小目标，比如弄个“机器人”玩玩······

　　“智能机器人”富德小精灵即将来袭，她是答疑解惑的高手，是可以随身携带的客服专家！快来和富德君一起揭开“富德小精灵”的庐山真面目吧！

　　富德小精灵档案：

　　姓名：富德小精灵

　　曾用名：智能客服机器人

　　祖籍：富德生命人寿

　　使命：在富德生命官网及“富德生命人寿在线”微信号（S95535），全年无休，为客户提供全智能、人性化、更准确的自助应答服务。

　　富德小精灵四大优势

　　优势一：随时随地—7×24服务，时时刻刻陪伴

　　优势二：随问随答—客户即问，富德小精灵随答

　　优势三：操作简单—直接咨询，无需切换

　　优势四：瞬间回复—无需排队，无需等待

　　目前富德小精灵已掌握常见问题Q&A，自助获取公司简介、保单咨询、保全、产品、理赔以及保险基础知识等业务咨询。不仅可以探讨资讯信息，还能畅聊人生。

　　咨询业务还要去柜台？你OUT了，不久的将来只要您找富德小精灵，随问随答，瞬间回复您的问题！是不是瞬间觉得富德小精灵好高大上？好有爱？想要与她静距离接触呢，不要着急！富德小精灵正在努力装扮自己，到时一展风采，敬请期待吧……

　　(生命)