送奶工真是很辛苦，她们起早贪黑，带着牛奶或羊奶，到东家，进西家，串街道，去社区，主人不在家时就放在门口的奶箱里。一年四季，顶酷暑，冒严寒，任凭风吹雨打雪扑面，天天按时送，从不缺数少次。

　　笔者认识一位送奶工，姓范，四十多岁，我了解她工作的辛苦。她已中年，上有老下有小，因供养学生无法外出挣更多的钱，就选择了在县城送奶的活儿。她自备了电动三轮车，每天早早起床，匆匆忙忙把饭做好，给孩子留在锅里，自己简单扒几口就开始了一天忙碌的送奶工作。

　　因用户居住不集中，分散在县城的四面八方，她就按客户住的方位，规划了方便的路线图。有个别用户住得偏僻，要跑几里路，甚至半个多钟头才能送到，时间很是紧张，半天要送一百多家，不然二百来户一天就送不完。这就要有以客户为上帝的责任感和对工作负责的事业心。再说，用户的多少也与自己的经济收入直接挂钩，所以就想着尽力不停地多送快跑。这个活儿从没有星期天和节假日，无论多忙，天气多恶劣，也保证不耽误用户喝到新鲜的牛奶。

　　做这份工作除了需要吃苦耐劳之外，还要懂得一些食用牛奶的小知识，比如“饮奶的好处”、“怎样选择牛奶制品”、“怎样科学饮用牛奶”、“牛奶的储存”等，送奶工需要正确解答用户提出的饮奶方面的问题，把科学营养知识宣传给每个客户，以赢得他们的信赖。

　　（梁发占 扶沟县行政服务中心）