2017年春运从1月13日开始将持续40天。在这场被称为“地球上最大规模的人口迁徙”中，如何让旅客走得了、走得好、走得愉快，成为考验铁路、公路、航空等交通运输部门客运服务水平的重要课题。有时一句问候、一个预告、一份盒饭等都可能成为万千旅客心中的温馨回忆。 

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