第13版:金融/保险
 
 
 
2017年2月22日 星期
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21万元大额理赔一天到账
客户感谢新华保险服务质量

  日前,新华保险周口中支21万多元的大额理赔金仅用一天时间就顺利转到了客户的账上,新华保险快速高效的理赔服务使客户十分感谢的同时,对新华保险的服务更加信服。

  家住太康县的客户卢某在2008年11月12日为自己办理了一份吉利相伴A款两全保险,保额10万元,受益人为其儿子小卢。该险种兼具分红和身故保障责任,保险期间内发生保险身故有较高的保障。

  2017年1月11日,新华保险周口中支接到客户95567报案,称卢某因病在家中身故。周口中支立刻开通绿色理赔服务通道,第一时间联系小卢表示慰问,并对申请所需的材料进行讲解。1月22日,理赔人员陪同业务员上门为客户签收理赔材料,并对指定受益人的身份进行上门确认,免去了客户奔波的时间。

  1月23日,仅用了一天的时间,21万多元的身故理赔金已经转账到受益人小卢的账户中。收到理赔款后,小卢表示:这么大额的理赔金,仅用一天就到账了,快速高效的理赔服务真是值得客户点赞。社会上存在的关于保险的负面报导是不对的,让普通老百姓对保险产生偏见,才是对广大老百姓的不负责任,自己一定会向亲友多多宣传值得托付的保险品牌。

  (新华)

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