□晚报记者 徐松 通讯员 崔健

　　本报讯 3月1日，我市工商部门迎接“3·15”消费者权益日维权系列集中行动从宣传动员阶段进入执法维权阶段，活动以“网络诚信 消费无忧”为主题，严格执行新《消费者权益保护法》，保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。

　　此次活动系市工商局调动全市工商系统开展的维权系列集中行动，从3月1日开始进入执法维权阶段，针对消费者投诉开展调解、处理，并及时解决消费者关心的消费热点、难点问题。对消费者反映集中、投诉量较大的问题，集中评议，约谈相关市场主体整改。组织律师团、志愿者和工商、消协工作人员进农村、进社区、进学校、进商场、进广场和媒体直播间，与消费者面对面开展消费维权服务活动，扩大消费维权工作的社会影响力。活动期间接到的任何消费投诉问题，快分流、快处理、快办结，让消费者满意。

　　3月15日当天，我市工商部门将在市五一文化广场设立维权宣传主会场，并在各县市区开设分场。各会场将根据实际情况设置咨询投诉台、真假商品识别区、法律法规咨询区、消费维权成果展等，现场受理消费者的咨询和投诉，宣传和讲解与人民群众生活密切相关的生活消费品的识别常识、鉴别方法，提高消费者的消费水平和自觉维权意识。

　　3月16日开始，活动进入集中调处总结阶段，对接到的投诉进行集中调处总结，特别以通信、交通、医疗、娱乐、住房、家用电器等消费领域为重点，严厉打击制售假冒伪劣、欺诈等违法经营活动，及时查办和调解上级部门分流、转办和政府部门、新闻媒体转来的属于职权范围内的投诉和举报案件，并及时报到市工商局依法处理。