3月1日上午10时许,客户王女士在中原银行周口沙北支行办理业务时,突发心脏病,胸闷头晕,几欲昏厥。
当时,在营业厅巡视的支行行长徐春雷发现这位客户犯病了,召集大家对其进行紧急救助。客户经理王红梅迅速赶往附近同和堂药店购买速效救心丸。客户服用救心丸后,病情得到有效缓解,不久便恢复了正常意识,该客户对沙北支行的及时救助深表感谢。同时,此次紧急事件的处置也赢得了在场客户们的一致称赞。
“以客户为中心”“服务至上”始终是中原银行周口沙北支行全体员工坚持的准则,他们时刻为客户着想,认真做到让客户高兴而来、满意而归,努力为客户提供全方位的热忱服务。(党旗)