为切实宣传践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,打造诚实守信的周口保险业形象,中国平安人寿保险股份有限公司周口中心支公司按照省保监局和省保险行业协会的要求,依照《周口保险业2017年度“3·15”消费者权益保护日系列活动方案》的部署,3月15日和各个县域网点统一行动全面开展消费者权益保护宣传及反洗钱宣传活动。
平安人寿周口中支高度重视此次宣传活动,组织召开专项会议,明确以“美好生活 保险保障”为本次宣传主题,为进一步普及社会公众的维权意识及对保险行业的认知,结合周口保险业实际,人身险公司重点宣传本机构与行业诚信体系建设成果的重要部署。
活动当天,平安人寿周口中支及各个县域网点在职场内悬挂3·15主题宣传条幅(用LED屏滚动播放宣传标语)、张贴各类宣传海报;并由内勤组织协同着业务队伍一同走出去在小区、广场、公园等人群密集处开展保险保障、倡导消费者维权以及反洗钱防非法集资知识等宣传,普及广大民众对于保险保障、对于消费者维权及反洗钱知识的了解。在现场,根据要求设置展台、放置保险消费者权益保护与行业诚信体系建设成果宣传资料,发放反洗钱宣传折页及客服报,主动走近附近商户、过路群众,邀请社区居民、客户代表、媒体记者等参与活动,用简洁易懂的语言宣传快处快赔系统的优势与特点,引导保险消费者关注使用。
活动过程中,平安人寿周口中支积极与媒体沟通,加大在媒体上宣传的力度。通过市协会网站、《周口晚报》,全方位对3·15 “网络诚信·消费无忧”主题宣传活动进行及时报道,使广大市民更直观地了解到了平安人寿的诚信服务、优质服务的具体内容和做法,加深群众对公司保险产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。
此次活动发放宣传折页1000余份,知识手册400余本,现场解答群众咨询520余人次。它的成功举办进一步树立起了平安人寿周口中支良好的企业形象,增强了客户对保险保障的了解和消费维权意识,加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高,对公司发展和社会和谐起到积极推动作用。(张凉草)