为进一步落实“以客户为中心”的发展理念,积极创新服务举措,富德生命人寿周口中支举办了“感恩回馈保单年检客户答谢会”,在向广大客户介绍富德生命系列创新服务举措的基础上,中支机构领导认真倾听了客户的反馈和服务建议,并代表公司向各位客户表示诚挚的谢意。
在此次感恩回馈保单年检客户答谢会进行当中,分支机构负责人就公司整体的经营状况向到场客户进行了介绍,听取了客户对于公司经营、服务的意见,并与到场客户进行了互动随后有奖问答环节让客户参与其中将会议氛围推向高潮,随后,刘芳经理从十个方面为到场来宾解读了人寿保险的功能与意义,强化了客户对保险的认知,刘经理集专业知识与实务操作于一身,热情洋溢幽默互动及以自身经历的寿险职业讲解,加上侃侃而谈和不时提问、互动的讲授风格,有效调动了会场的整体氛围,让大家在学习到专业知识的同时,引人深思,给人启迪。
答谢会前后,富德生命人寿保险周口中支还举行了“快乐颁奖”活动,现场客户以保额为积分分发奖品。公司刘经理等为获奖客户颁发了奖品。她说,今年该公司各类业务都取得了非常好的业绩,这与广大客户的信赖、支持和厚爱是分不开的。为了感恩、回报客户,他们专门从分公司申请到了这场讲座,为客户切实提供了增值服务。此次活动深受客户欢迎,同时也答谢了广大新老客户一直以来对富德生命人寿的支持与厚爱。
参加本次答谢会的客户嘉宾对富德生命人寿客服节表示非常满意,并对公司领导可以面对面与客户进行沟通交流的方式表示非常感动。与此同时,富德生命人寿希望通过这些活动,可以改善客户体验、传递关爱使命、提升服务质量,让更多的人体会到富德生命人寿创新、周到、细致、贴心的服务,这也将是富德生命人寿所希望看到的景象。
(生命)