2016年富德生命人寿周口中支总经理史卫杰的正确带领下取得了骄人的成绩。在2017年的开年之际，河南分公司提出2017年的战略目标是“行业领先、系统标杆、客户满意”。周口中支营运部紧跟公司的发展战略，紧跟分公司客服的“主动服务”方针，为提升内勤的主动服务意识以及服务技能和服务水平，特召开四级机构内勤技能提升培训。

　　本次培训旨在提升四级机构内勤服务专业技能，培养相应的综合素质与应变能力，明确2017年的工作目标和方向。会议上营运部各岗位人员针对本岗位的工作重点和服务技巧做了详细的讲解，同时明确了投诉客户的服务流程，使四级机构内勤对于客户服务工作有了更加深入的了解。

　　通过本次培训班的举办，四级机构内勤的专业技能和服务意识均得到了提升，业务基础夯实。服务是寿险公司的命脉，未来，我们将秉承着“客户至上”的服务理念，为每一位客户提供更加优质的服务，为公司赢得良好的社会口碑与极佳的客户认同，进一步打造公司服务品牌。

　　（生命）