一边是希望医生能够救死扶伤，起死回生，却又担心医生医术不精，坑害生命，让他们人财两空；一边是争分夺秒，抢救生命，却又不得不担心自己无力回天时，人身安全受到患者家属的威胁。这就是当下的医患矛盾，但不仅仅只是这些。

　　医患之间的矛盾冲突真的不可避免吗？当然不是。《郭大夫的诊室故事》讲述了郭启煜大夫多年为患者看病过程中的故事。这些来看病的患者，很多甚至与郭大夫成为多年的好友，而这一结果，郭大夫把他归功于自己与患者之间良好的沟通。

　　良好的沟通虽然不能解决患者身体上的病痛，但是能化解患者内心对病情的疑惑、对治疗的恐惧以及对医生医术甚至医德的怀疑，而且这对于患者的治疗有着极大的帮助。据郭大夫介绍，一位患者在找他诊断之前，已经找过两三位知名的专家，这几位专家给出的诊断结果也都很一致，但是患者还是不信任他们，放弃在他们那里治疗。到了郭大夫这里，郭大夫看过之前大夫写的病例，再次肯定了之前几位专家的专业诊断，同时也向患者详细介绍了患者的病情、病因，治疗方法等，同时郭大夫也根据患者的工作性质、生活习惯等对患者的治疗方案进行调整，在保证治疗效果的情况下尽量不影响患者的工作和生活。虽然诊断结果与之前的专家并没有什么出入，但这种详细的沟通以及贴切的治疗方案，让患者对于郭大夫十分感激和信任，当即就同意郭大夫的方案。这就是良好的沟通和没有良好沟通的区别。

　　郭大夫说其实很多时候那些不被患者信任的大夫很有名，医术也很高，但是这些医生的患者太多，他们太忙了，没有更多的时间和患者做详细的沟通，但对于这些，很多患者是不能理解的，“我得了这么严重的病，你就几句话把我打发了，太草率了吧？我要投诉你”。

　　《郭大夫的诊室故事》是郭启煜大夫医生生涯过程中的一个缩影，也是他的沟通方式让我们看到，医者和患者之间是可以实现友好相处的。同时，他也希望患者对医生多一些理解和宽容，少一些误解和鲁莽，因为他们是我们摆脱病痛，重归健康生活的保障。（新浪）