□记者 陈永团 文/图

　　核心阅读：为解决轻微交通事故影响交通的问题，完善交通事故快处快赔机制，2016年1月25日，周口首家道路交通事故快速处理中心利华汽修服务站恢复启用（2008年已经正式挂牌）。该中心由市公安局交警支队联合17家财产保险公司成立，集事故处理、民事调解、司法援助、保险理赔于一体。在主城区发生的仅涉及财产损失的交通事故，当事人双方可直接到快速处理中心办理定损赔偿事宜。截至目前，周口城区已经建成5家交通事故快速处理中心，不仅为缓解城市拥堵作出了应有的贡献，而且通过为群众提供“一站式”服务，树立了周口交警和保险行业的良好形象。

　　1.促畅通成立快速处理中心

　　交通违法行为和交通事故占了道路拥堵成因的六成以上。据不完全统计，每天在周口城区发生机动车交通事故平均65起左右，其中近30起都是两车刮擦的轻微交通事故。而处理轻微交通事故一般最快需要20分钟，这在一定程度上造成路面车辆严重滞留，如果事故后车主双方再发生争执，加之高峰时段车流量大等因素影响，就会造成严重的堵车现象，给市民出行及安全带来不便。

　　市公安交警支队六大队负责人陈维超说：“轻微道路交通事故发生后，当事人双方为了处理事故，还须来回奔波于交警部门和保险公司之间，不仅消耗了大量精力和时间，而且程序繁琐，群众有意见。对此，市公安局交警支队经过认真调查研究，并结合周口市交通环境，协调多家财产保险公司共同组建成立‘周口市道路交通事故快速处理中心’，主要负责轻微道路交通事故认定及保险理赔工作。其主要工作目标是方便群众解决轻微交通事故，提高交通事故的自撤率，促进交通畅通；确保交通事故的公开、公平、公正处理；打击骗保犯罪活动。”

　　对符合快速处理的交通事故进行责任认定、保险理赔查勘、确定损失金额、以及开展与理赔服务相关工作的“一站式”服务。全市承保机动车保险的17家主要财产保险公司派员进驻快速处理中心，受理各方物损交通事故当事人的索赔申请，集中高效地为客户服务；交警支队派驻事故处理民警，对物损不超过交强险限额的，可以当场办理《事故认定书》和损害赔偿争议调解，减少群众的往返奔波。这也是周口市治理交通拥堵工作的一个创新举措。

　　2.打造城市管理工作亮丽名片

　　近日，记者来到位于黄河路上的周口利华道路交通事故快速处理中心，派驻事故处理民警徐占军说，随着市民对事故快速理赔的认识，现在几乎每天都有来该中心处理事故的群众，简单快捷，方便群众。

　　据了解，周口城区几家快速处理中心成立后，主要发挥了几个方面的作用：首先是减少道路交通事故引发的交通拥堵。发生轻微交通事故后，一般处理最快需要20分钟，从而造成车辆的严重滞留。道路交通事故快速处理中心成立后，对不涉及人员伤亡，财产损失较小，当事人对事实及成因无争议的事故，或只有财产损失的单方事故，当事人可利用自带照相、摄像设备，固定证据以后迅速撤离事故现场，然后前往快速处理中心，通过“一站式”服务即可解决。

　　其次是降低轻微道路交通事故处理成本。以前发生轻微道路交通事故后，当事人双方为了处理事故，须来回奔波于交警部门和保险公司之间，耗费了大量精力和时间。现在责任认定、裁决书出具、损失金额确定、保险理赔都可在几个小时内一次性完成，大大节约了事故处理成本。

　　同时有效化解社会矛盾，快速处理中心将结合现有的道路交通事故人民调解委员会、道路交通事故派出法庭，对当事人双方有争议的交通事故进行调解和裁决，有效化解双方矛盾。

　　3.民警为驾驶员解疑释惑

　　周口道路交通事故快速处理中心虽已“诞生”近两年，但一些驾驶员朋友对快速理赔中心的具体办理程序还不是很清楚。记者采访了市公安局交警支队六大队负责人陈维超。

　　无伤亡，即可享受“一站式”服务——记者了解到，市道路交通事故快速处理中心将对于不涉及人员伤亡、财产损失较小（不超过5000元）、当事人对事实及成因无争议的事故，或只有财产损失的单方事故，当事人可利用自带录像、摄像设备、手机等固定证据以后迅速撤离事故现场，及时恢复交通，然后前往“快速处理中心”，通过快速便捷的“一站式”服务后即可得到解决。此举不仅保护了当事双方合法权益，而且也保障了道路安全畅通。

　　遇事故，先拍照或录像——如果发生了轻微财产损失的道路交通事故，驾驶人员应该怎么做呢？陈维超告诉记者，发生轻微财产损失的道路交通事故后，驾驶人应当在确保安全的原则下，用自带的照相或录像设备对事故现场拍照或者标画事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，自行协商处理损害赔偿事宜，同时到“快速处理中心”拆检定损和办理理赔事宜。

　　不撤离，可罚当事人200元——依据道路交通事故处理程序规定，对应当撤离现场而未撤离的，交通警察应当责令当事人撤离现场，如造成交通堵塞的，对驾驶人处以200元罚款，驾驶人有其他道路交通安全违法行为的依法一并处罚。按照规定，如果交通事故损害赔偿达成协议后不履行的，当事人可以依法向人民法院提起民事诉讼。

　　采访中，事故民警特别指出，现场处理应当按照下列步骤进行：首先是相互查验机动车行驶证、驾驶证、保险凭证和联系方式等有关信息；其次要在确保安全的原则下拍摄留存能够反映事故车辆在道路上的位置、各方车辆号牌、碰撞部位的照片。当事人可以使用任何能够记录交通事故情况的摄影、摄像器材记录事故现场情况；最后是迅速撤离事故现场，将事故车辆移至附近不妨碍交通的地点。需要申请保险理赔的，在将事故车辆移至不妨碍交通顺畅的地点后，立即向保险公司报案。

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　　图为民警徐占军在快速理赔中心接待来访群众