针对“8·10”陕西高速车祸事故，新华保险积极响应、快速应对，成立专项应急领导小组，总分联动。经新华保险陕西、河南、四川三家分公司积极联合排查，已确认2名客户于事故中不幸身故。

　　8月12日上午11时，新华保险理赔工作人员与其中1位客户家属见面，对客户家属进行慰问并指导办理理赔。最终，在工作人员协助报案后2小时，下午5点新华保险完成54590元身故保险金赔付。

　　另一遇难者家属因过于悲痛心切，新华保险工作人员考虑到家属心情，与其沟通后按照客户要求稍后协助理赔。

　　针对8月11日下午内蒙古克什克腾旗和翁牛特旗交界处发生的龙卷风灾害，新华保险也第一时间启动了应急预案，开通理赔绿色服务通道、积极寻找客户、推出无保单理赔服务、简化理赔申请手续等，客户紧急绿色服务通道已经开启，95567随时接受客户和公众的报案及咨询！

　　(新华)