如今在家居建材行业中，全屋定制成了最受欢迎的“唐僧肉”。无论是做衣柜、做橱柜的，还是做门窗、地板的，甚至是做产品的，凡是跟家居行业沾亲带故的企业，都有意在全屋定制领域分得一杯羹。就连家居行业展会也纷纷看中了其中庞大的市场需求，在传统家具展或建材展举办的同时，也办起定制家居的专场展览。

　　在大家都在积极争抢定制蛋糕的过程中，出现了不少杂音。有不少企业打着“全屋定制”的旗号，卖的其实就是原来的成品家具，近日在广东举办的某家居展会上就出现了如此情景。

　　一家在成品家具行业小有名气的企业，在定制家居展馆内占据了不小的展位。“我们从去年已经开始做全屋定制业务了。”销售经理林先生卖力地推销，2016年正是家居企业进入定制行业的高峰期，不过，他所说的全屋定制似乎和人们理解的不同——“我们工厂有几千款不同样式的家具，你都可以选。”

　　“我可以按照自己家中的尺寸来定制家具吗？”记者问。

　　“不可以，我们所有家具都有固定的尺寸，但我们有不同尺寸的家具，一定可以满足你的需求。”林经理说。

　　“都不是按照我家里尺寸做的家具，怎么能叫定制呢？”记者追问。

　　“我们的设计师会帮你设计，向你推荐尺寸合适的产品，这不就是定制吗？”林经理补充说，“我们这边都是高端客户，家里面积不小，不缺储藏空间，不会对尺寸抠得那么紧。”

　　据介绍，这些所谓的全屋定制产品，按照住宅的建筑面积报价，价格高达4000元/平方米。

　　在同一定制家居展会的另一个展位，还有一家更奇葩的参展商。这家参展商主要卖欧式古典家具，看产品的样式，不像能定制的样子。

　　这样的产品可以定制吗？现场销售人员回答：“不可以。我们有产品目录，你看中哪款直接订就可以了。”

　　销售人员想了想之后补充说：“你要定制也可以，你先挑款式，我们再帮你改尺寸，不过最少要买50件才能下单。”

　　一次买50件？这是大经销商的手笔了，普通人家里怎么可能需要50件同款式的家具？

　　“你们这家店不是做定制的吧？为什么来参加定制家居的展会？”

　　面对记者的疑问，销售人员颇有几分无奈地说：“我也觉得我们不是做定制家具的，不过老板说要参加这个展会，他应该也是希望多拉点客户吧。”

　　全屋定制旗号下的杂音

　　蹭热点的定制参展商

　　新增需求吸引企业跟风

　　并非所有企业都能做定制

　　为何这么多相关或不太相关的企业都争相打着“全屋定制”的旗号呢？主要还是因为这个概念现在很热，新增需求很多。

　　在某次公开论坛上，全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜表示，如今80后、90后成为消费主流人群，在消费升级的背景下，他们想要更方便的一站式服务以及情景化的消费体验，全屋定制就可以满足他们这种需求。

　　达闻通用市场研究有限公司总经理姚志军，则以该公司的研究数据说明了这个问题：在2015年对10个城市消费者在线调查数据中，83.7%的消费者选择了全屋定制。消费者需求已趋向于大定制，传统家居时代的单一供给显然已经无法满足多元化用户的需求。

　　数据显示，消费升级与需求变更不断催生符合现代人生活、消费习惯的服务平台。在定制家居行业中，消费者已经不愿意花时间和精力货比三家地购买家居产品，他们更想要的是一站式拎包入住的消费模式，全屋定制风格统一，设计有个性，迎合了消费升级的趋势。

　　“现在很多企业都在说大家居、全屋定制，实际上，全屋定制并非随便什么企业都能做到的，它需要良好的产品设计和生产能力，也需要对其他周边产品的整合能力。”张传喜说。

　　与传统的定制家具相比，全屋定制涉及的领域更多、更广，从橱柜到衣柜，从门窗到地板以及软装寝具等，它的投入成本并不是以前单一品类“1+1=2”的投入，而是成倍增长，这十分考验经销商的实力以及对风险的把控能力，普通企业很难真正做到顾及全面。

　　此外，全屋定制还需要考验全屋设计的能力，没有优秀的设计平台、充足的设计师团队，也很难做到真正的全屋定制。“定制”二字是关键，这里面少不了消费者与设计师透彻的沟通，少不了设计师丰富的定制经验与全屋设计的能力，少不了设计师上门测量的精准与专业度。可以说，定制的家居产品最后能否让消费者满意，很大程度上取决于设计师的能力。不管企业的定制软件系统有多高科技、产品制作工艺有多精细，只要设计师的水平不过关，都很难实现。

　　而且，购买定制产品与购买成品家具不一样，成品家具消费者不喜欢了搬走即可，而定制家具产品有不少是镶嵌、固定在墙体里的，拆卸并不简单，一旦出现质量问题想换掉，非常麻烦。一些不负责任的品牌在初期的测量阶段就丢三落四，等消费者在所谓的设计图上签了字就算大功告成，至于后期合不合适、安装有什么麻烦都不管了。

　　所以，消费者在选择全屋定制家具之前，一定要打听好企业的生产和设计能力，切忌跟风盲从。

　　（羊晚）