□晚报记者 牛思光

　　本报讯 11月16日上午，中心城区出租车行业专项整治暨文明服务竞赛活动启动仪式在市体育中心举行，活动目的是规范出租车行业经营行为，提升行业服务水平，为市民营造安全、舒适、便捷、文明的出行环境。

　　据悉，专项整治活动包括5个方面的内容：车容文明，要求出租车内外整洁卫生，定期更换座套、脚垫，营运标志、服务设施安全完好，车辆状况良好；驾驶员要自觉使用文明用语，态度和蔼，语气可亲，不讲粗话、脏话、服务忌语；驾驶员要文明仪表，工作时穿着要自然、得体、大方，举止庄重，讲究卫生，仪容仪表整洁；驾驶出租车要文明行车，自觉遵守交通法规，不能有随意停靠、调头等违章驾驶现象发生，不能在车内吸烟、拨打手机、利用电台聊天，不能向车外乱扔杂物；出租车经营中要文明，驾驶员必须证件齐全有效，正确使用计价器，不拒载，不欺客宰客，诚信经营，礼貌待客，能当好外地来宾的导游员、文明服务的驾驶员、精神文明的传播员。

　　该活动分4个阶段依次实施，其中2017年11月是动员部署阶段，2017年12月至2018年9月是全面实施阶段，2018年10月是总结表彰阶段，2018年11月至2018年12月为巩固提高阶段。通过专项整治，将使我市出租车行业管理水平、守法经营意识明显提高，经营环境明显改善，市场秩序明显好转，行业服务美誉度和信誉度显著提升，营造一个规范有序、监管有效、和谐稳定、服务优质的出租车市场体系，推动我市出租车行业安全、文明、和谐发展，为“五城联创”作出应有的贡献。