近年来，关于银行卡遭盗刷的事件屡见不鲜。因此带来的社会问题，也备受各界关注。

　　如何提高银行账户防欺诈风险的防控能力，是工行工作的一大重点。近日，记者从工行周口分行了解到，目前工行在银行卡使用安全上又有了新的突破。工行在手机银行“融e行”中全新推出了“工银智能卫士”账户安全服务。该服务将与工行现有的“监控云”平台一起，形成完整的“云+端”智能防控体系，利用人工智能、大数据等技术，为广大工行客户的账户交易和资金安全提供全方位、智能化的安全防护，将有力地应对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险，维护用户的合法权益。

　　八项服务 有效避免盗刷风险

　　“工银智能卫士”是零售领域账户安全服务的全新品牌，以账户安全为核心，将工行已有和新投产的风险管理工具与服务整合在一起后重新组合推出，包括账户安全检测、账户安全锁、磁条卡消费交易附加验证、借记卡交易限额个性化定制、借记卡大额消费核实、借记卡短信止付、自助渠道余额查询提醒、账户余额变动提醒共八项服务。其中，“融e行”版账户安全检测和账户安全锁是为防控欺诈风险专门研发的新功能。

　　“融e行”版账户安全检测可按照客户维度，对客户持有的借记卡、信用卡及手机银行使用环境进行安全测评，并提供检测报告和优化链接。客户在“融e行”“我的”菜单中选取“安全中心”，点击“全面检测”或“快速检测”，系统即可根据Ι类账户绑定支付机构的数量及支付机构安全状况、有无余额变动提醒、是否为单磁条卡、是否设置境外锁、是否设置夜间锁、是否设置地区锁、手机系统环境安全等指标进行全面检测。检测完毕后，页面展现检测问题列表、立即优化及检测报告等选项。客户点击“立即优化”，即可对检测问题进行快速优化。

　　账户安全锁则包括“地区锁”“境外锁”“夜间锁”三项功能。“地区锁”支持客户选择最多3个省（直辖市或自治区）为常用地，非常用地的借记卡线下交易（ATM取现、转账及POS消费交易，下同）将关闭；“境外锁”支持客户选择最多3个境外国家（或地区）为境外常用地，非境外常用地的借记卡线下交易将关闭；“夜间锁”支持客户设置借记卡的线下交易时间，设置夜间锁的借记卡在23时~次日5时时段内的线下交易将关闭。操作方面，以“境外锁”为例，登录手机银行“融e行”，进入“安全中心”。在“境外锁”设置页面，调整“境外锁”开关状态；选择需要设置“境外锁”的银行卡卡片（最多一次支持选取5张卡，如需设置更多卡片可以进行再次操作）、选择允许进行交易的“常用国家/地区”，点击“确定”后即可完成设置。

　　四大特点 使用起来得心应手

　　据了解，“工银智能卫士”中的账户安全锁服务首创性地将风控融入场景，客户可根据自身的风险承受能力、交易习惯和生活场景，在手机银行上即时设置账户开关，满足客户在不同地点、不同时间、不同支付方式下各类场景的支付需求，实现随时随地即开即付、即锁即控。

　　“除了风控场景化的特点，‘工银智能卫士’还具有功能定制化、服务普适化、操作简单化的特点。”工行周口分行的工作人员介绍说，客户可对账户的交易地点（国内/境外）、交易时间（夜间）进行灵活设置，实现账户功能个性化、定制化。账户安全检测和账户安全锁面向所有客户，同时适用于借记卡和信用卡，通用性强。

　　值得一提的是，此次投产的账户安全检测和账户安全锁借鉴了360安全检测等互联网产品涉及的思路，采用点击、滑动等一键式操作方式，界面简洁、操作简单、流程简便，可增强客户参与感和功能易用性。（本报记者）