近日,客户崔女士将一面写着“理赔迅速,情暖万家”的锦旗送到了富德生命人寿周口中支项城支公司,对公司快速理赔的服务表示由衷的赞赏与感谢。
2016年2月18日,崔女士在项城支公司投保了产品《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保费6420元,保额20万元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(E款)》,保费144元,保额3000元。2017年10月,崔女士因腿部浮肿,前往宁波市第二医院检查,经确诊是乙型肝硬化失代偿期,崔女士立即入院接受治疗并与12月19日提出理赔申请。接到报案后,富德生命人寿周口中支高度重视并在第一时间进行核实,同时对崔女士及其家人进行慰问并告知后期需准备的理赔资料。12月22日,公司共赔付崔女士一家理赔款210020元,其中包含20万重疾险和3600元的住院医疗费用以及第二年6420元的多收保费。
富德生命人寿周口中支一直秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,在业内拥有良好口碑。每次面对突发事件,该公司均第一时间启动应急预案,上下联动,密切关注事件进展,兑现“1234”特色理赔的服务承诺,以高效的服务和贴心的关怀诠释保险的意义。(富德)