商水县教体局针对当前信访稳定工作现状，积极采取五项措施，确保全县教育系统和谐稳定。

　　一是制度再完善。该县教体局先后制定和完善了来访须知、领导信访工作责任制、信访干部责任制、办理来信制度、督查制度、接待来访制度、教育系统信访工作规定、目标考评制度、信访工作责任追究制度、信访工作奖惩制度等，这些制度的建立和完善，有效地保证了维稳工作的开展。

　　二是认识再提高。县教体局召开专门会议，要求充分认识信访稳定工作对教育发展的重要性，对树立教育良好形象的重要性。信访工作实行首问责任制，机关工作人员树立“人人都是信访平台”意识，加强部门信访服务工作，及时化解矛盾纠纷。

　　三是责任再明确。该县教体局、各乡镇中心校、各中小学层层签订目标责任书，并将信访稳定工作列入对乡镇中心校年度目标考核体系。实施“三级联动”，局党组成员、责任股室、学校密切配合，做细做好稳控疏导工作。

　　四是排查再加强。定期召开信访稳定排查处理会议，拉网式排查做到经常化，不懈怠，不疏漏，实行每日零报告制度，对单位内存在的不稳定隐患，争取早发现，早控制，尽力避免矛盾复杂化。对已出现的问题及时协调处理，努力做到两个“不扩大”（人数不扩大，上访级别不扩大）。

　　五是渠道再畅通。加大接访频次，该局党组成员轮流接待群众来访。局机关人员也借下乡督导调研时间，了解群众心声，变群众上访为干部下访，把矛盾化解在基层。（戚二中）