富德生命人寿7×24小时电话医生

疫情防控 富德助力

小病不再“慌”大病也不“方”，富德生命人寿为您提供就医咨询平台，战“疫”不再怕，追踪式问诊让您远离病毒的威胁。

7×24小时电话医生服务介绍

服务对象

持有特定健康险有效保单客户

承保三年内可享受

特定健康险九大险种介绍

特定健康险

富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）

富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）

富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）

富德生命康健无忧A/B款重大疾病保险

富德生命人寿福星高照终身寿险（分红型）（2017版）

富德生命人寿倍享健康重大疾病保险

富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）

富德生命倍健康重大疾病保险

富德生命爱健康A款重大疾病保险

服务内容

7×24小时提供：

疾病、就医、心理、特殊人群指导等

专科医生咨询服务

疫情期间升级服务

1.开通服务提前至承保后三日内：

无需等待犹豫期结束

特定健康险保单承保后三日内

为客户提前开通电话医生服务

2.新型肺炎相关特殊指导：

对于疑似客户

医生将登记客户的姓名及联系方式

提供每天2次的电话医生回访指导服务

给予客户相关病情的医学指导建议

直至症状缓解减轻

服务时效及资质

30秒内连线

将会有持国家卫生部颁发的执业医师资格证书

且超过十年临床经验

主治医师级别以上资质医生

提供服务

7×24小时电话医生操作指南

拨打服务热线

使用投保时预留的手机

拨打服务热线 4000-600-603转2号键

验证号码

系统验证手机号码

（是否为投保手机号）

解答问题

验证成功

医生解答问题

特殊情况处理

如遇无法使用原手机号的特殊情况

转0号键通过人工服务（9:00-18:00）

核实身份后使用服务