记者 岳建辉 通讯员 王鑫 朱长安

县退役军人服务中心23个乡级退役军人服务站、596个村级退役军人服务站挂牌成立并正常开展工作；开展“十必访”活动，走访慰问退役军人12万多人次，发放慰问金、慰问品价值1200多万元；为260名退役士兵进行免费职业技能培训实现就业；创新设立“商水县退役军人帮扶援助基金”，已筹措资金68万元……

退役军人服务保障工作是新时代赋予我们的新课题、新使命。近年来，商水县深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神，把新时代“枫桥经验”融入基层退役军人服务保障体系建设，创新探索了“一平台六服务”（县乡村网格化服务管理平台；服务六到位：思想政治引领到位、走访慰问到位、帮扶援助到位、就业创业扶持到位、权益维护到位、荣誉激励到位）工作机制，做到“三级网络管到底，六项服务做到边”，引导广大退役军人坚定理想信念，永葆军人本色，永远听党话、跟党走，使全县退役军人的获得感、满意度不断增强。

搭建平台，筑牢退役军人工作的“四梁八柱”

“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。”走进商水县退役军人服务中心，习近平总书记对退役军人事务工作的重要指示便映入眼帘。这是各级退役军人服务保障机构成立的使命，也是他们的职责所在。

“退役军人不仅是党和国家的宝贵财富，更是新时代‘最可爱的人’。做好服务保障工作，把党和国家对退役军人的关心关爱落到实处，让军人成为全社会尊崇的职业，是做好新时代退役军人工作的责任所在，也是县退役军人事务局的初心和使命。”县退役军人事务局局长苏彦奎告诉记者，县委高规格成立了退役军人事务工作领导小组，随着商水县退役军人事务局及服务中心的成立，全县退役军人服务管理工作进入了崭新阶段。成立之初，我们就把退役军人服务保障体系建设作为重要政治任务，牢固树立“以退役军人为中心”的服务理念，积极探索建立网格化服务保障体系，让广大退役军人和优抚对象共享改革发展成果，让军人成为全社会尊崇的职业。

以“四个一”为载体，打造属地管理引擎，构建县乡村网格化服务管理平台。据介绍，在县级层面，县委书记孔阳任总网格长，县长田林任副总网格长，联系乡镇办的县处级领导干部任一级网格长；县退役军人事务局班子成员和干部职工分别任一级网格员，统筹做好全县退役军人服务保障工作。在乡级层面，23个乡镇办党委书记任二级网格长，其他班子成员和服务站站长为二级网格员。在村级层面，596个村（社区）党支部书记为三级网格长，村干部和服务站站长为三级网格员。为使网格化管理深化、细化、实化，该县按照一幅图、一张卡、一台账、一手册的“四个一”要求，将网格化管理进一步拓展、细化，实现全面覆盖、无缝对接，建立职责明确、管理规范、精准到位、服务高效的城乡网格化服务管理体系。

健全体系，为退役军人营造美好温馨的“家”

“我退伍回来这么多年，终于找到‘娘家’了。这里的工作人员服务态度好、办事快，点对点、人对人，每次来都能感受到家的温馨。”6月2日，前来办理免费体检手续的新城办事处退役军人娄二如告诉记者。

“我们县退役军人服务中心去年5月挂牌成立，使用面积700平方米，大厅内设置了移交安置、优待抚恤、就业创业、法律援助、权益维护等服务窗口，并配有宣传彩页、法律法规书籍、急救箱、血压计等，为退役军人提供‘一站式’服务。去年5月底，县、乡、村三级退役军人服务中心（站）全部挂牌成立并按照‘四个一’要求开展工作。”县退役军人服务中心主任韩春霞向记者介绍道。

何为“四个一”？韩春霞说，“四个一”就是一幅图、一张卡、一台账、一手册：一幅图，即县、乡、村三级退役军人分布图，县级可查询全县退役军人总体分布情况、基本信息，也可分乡、分村以地图形式显示相关信息，村级分布图详细标注网格内每名退役军人居住位置和有关信息；一张卡，即全县统一制作的“商水县退役军人服务联系卡”，由网格员发放到每位退役军人和优抚对象家中，联系卡印有分属服务站和网格员的联系方式以及县退役军人事务局联系电话、微信公众号二维码和公共邮箱号、监督电话等内容，让退役军人有需随问、有疑随答、有事随办，真正做到沟通无障碍，服务零距离；一台账，即服务中心（站）为退役军人一人建立一套服务管理台账，包括基本信息、工作开展、自身建设三大类，涵盖服务保障工作的全过程；一手册，即县委退役军人事务工作领导小组办公室印制了“商水县服务退役军人工作手册”，发放到每名退役军人工作者和网格员手中，随身携带，是为退役军人提供“点对点”“面对面”服务的重要手段。

温暖，是过去一年来商水县退役军人内心真切的感受。背后，是退役军人事务部门坚守初心，坚持“服务六到位”，用心用情用力做好工作的担当和作为。

服务到位，让军人成为全社会尊崇的职业

“感谢党和政府，帮助我实现再就业，我一定安心工作，展现军人优良品质和作风。”在周口为民物业公司，找到工作的退役军人王畅掩饰不住内心的激动，感受到了党和政府的温暖。

一年来，该县坚持思想政治工作引领到位，规范组织关系转接程序，切实增强退役军人的归属感；加大对退役军人中的优秀党员、优秀代表的培养力度，积极培养选拔进基层组织班子；聘请退役军人思想政治宣传员23名、思想政治教员5名，做到了宣传教育常态化、制度化。目前，全县退役军人党员比例达到45.4%，退役军人在村级“两委”班子中担任党支部书记133人、村（社区）主任82人，占比36.1%。该县坚持走访慰问到位，做到参军入伍必访、退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、创业就业必访、重要节点必访、遇到困难必访、重大变故必访、有思想疙瘩必访、有建议意见必访“十个必访”。在走访中，该县以落实新时代“枫桥经验”为抓手，严格落实各项政策，抓实矛盾化解，努力做到权益维护到位。全体网格员主动到退役军人家中，面对面交心谈心，宣讲政策、答疑释惑、调解纠纷、化解矛盾，变“问题上交”为“院内解决”。一年多来，该县走访慰问退役军人12万人次，发放慰问金、慰问品价值1200多万元，发放慰问信9万份。

“大众创业、万众创新”的时代，退役军人是一支生力军。在退役军人服务管理工作中，商水县始终把就业作为最大的民生，打好就业组合拳，做到帮扶援助到位、就业创业扶持到位，织密就业民生网。该县按照退役军人事务部等五部门《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》规定的条件、标准，认真审核、准确认定帮扶援助对象，做到严格程序、公正透明，接受社会监督。为切实加大帮扶援助力度，该县设立了“商水县退役军人帮扶援助基金”，目前已筹措资金68万元。在医疗保障方面，县退役军人事务局与商水敬慈医院签订了退役军人医疗服务协议，为全县退役军人及其直系亲属每年免费体检一次，住院医疗费个人负担部分分别减免50%、30%。该县还精心选择两家师资力量强、实训设施好、教学质量高的培训机构作为定点机构，精心规划培训方案，2019年实现订单式培训就业260人。为及时解决创业过程中遇到的困难和问题，县退役军人事务局先后与中原银行、邮政储蓄银行签订服务协议，为退役军人创业提供贴息贷款等金融支持；聘请专家学者及创业成功人士15人，成立了5个创业指导专家团队，为退役军人开展项目创业提供“一条龙”服务。

商水素有崇文重教、崇军尚武的优良传统。该县通过多种方式建全退役军人荣誉体系，突出“尊”字确保荣誉激励到位。去年以来，该县开展了为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌活动，为全县2.8万户烈属、军属和退役军人家庭悬挂了光荣牌，在全社会营造“一人参军、全家光荣，一次参军、一生光荣”的浓厚氛围。为在社会上营造尊崇氛围，该县开展了退役军人“创业之星”评选活动，共评选出10名“创业之星”、120名致富带头人，县委、县政府隆重进行了表彰；开展“最美退役军人”“好兵妈妈” “好军嫂”评选活动，营造人人“关注、关心、关爱”退役军人和优抚对象的社会氛围。今年抗击疫情期间，全县有2000余名退役军人奋战在抗疫一线，退役军人共为抗疫捐款100多万元。为大力弘扬英烈精神，该县投资500多万元对县烈士陵园进行改造提升，划拨27亩土地建设商水县国防教育中心，划拨17亩土地新建光荣院，面向全县退役军人提供服务。

使命如山，初心不改。做好新时代退役军人工作使命光荣，责任重大，实干是最佳方式，实绩是最好答卷。商水县将继续以“让军人成为全社会尊崇的职业”为工作目标，履职尽责谋担当，忠诚自律守底线，团结奋斗重大局，不断开创退役军人工作新局面。