周口日报·新周口客户端记者 卢好亮 

6月24日，濮阳市农信系统考察组，在濮阳市农商银行副行长庞爱霞的带领下，莅临郸城农信联社营业部，就星级网点创建和优质文明服务进行参观考察。郸城农信联社理事长马联合，主任韩旭、副主任梁凯陪同。

考察组一行在郸城农信联社营业部主任朱水英的引导下，对营业部现金服务区、非现金服务区、自助存取款设备区、便民服务区、电子银行体验区、智能服务区、VIP贵宾服务区、产品宣传区和客户等候区等功能分区进行了参观，并观看了五星级营业网点创建历程宣传片，听取了朱水英和第三方公司的介绍。

朱水英从郸城农信联社营业部所处“金融圈”地理位置、创建星级网点的初衷、优质文明服务开展过程和业务经营发展情况等方面，进行了详细介绍。第三方咨询公司负责人详细介绍了优质文明服务从以督导促进思想转变，以提供帮助解决相关问题，再到以针对性帮扶整体提升的转变过程，得到大家一致认同和好评。

马联合对庞爱霞一行的到来表示热烈欢迎，对郸城县域社会经济发展基本情况、郸城农信联社近三年来主营业务的发展情况进行了详细介绍。

马联合强调，郸城农信联社党委对星级营业网点的创建高度重视，成立了以党委书记任组长的星级营业网点创建领导小组，分管领导亲自抓，各科室密切配合，加强党支部高质量建设，完善健全高标准硬件设施，提升高标准软实力和优质文明服务水平。郸城农信联社五星级营业网点成功创建也得到郸城县委、县政府和县域客户的大力支持，促进联社各项主营业务迅猛发展，获得省、市、县相关领导和广大群众的一致好评。联社存款由2016年末的96.40亿元上升到目前的159.67亿元，增长63.27亿元，增长率65.63%；贷款由2016年末的22.65亿元增长到目前的60.15亿元，增长37.5亿元，增长165.57%。

庞爱霞一行对郸城农信联社优质文明服务和业务经营所取得的成绩表示称赞，并就网点设计装修、优质文明服务开展细节、文明服务考核方式、星级网点创建流程、客户体验提升和以服务促业务等问题开展了深入交流，大家纷纷表示深受启迪，收获满满。