本报讯 如何打好“四大攻坚战”，有效地化解各种矛盾，协调各种利益关系？黄泛区农场把现在企业管理经验和信访工作结合起来，重新划分信访格局，构建了适合职工群众需求的信访平台，推动问题及时就地解决，实现了“小事不出村，大事不出分场，难事不出总场”的信访工作要求。

发挥前沿阵地作用，在解决问题的主要环节上下功夫。黄泛区农场地域分散，16个分场分布在西华、扶沟两县境内。为了拓宽信访工作思路，把工作做到基层，黄泛区农场把阵地建设放在重中之重的位置，借鉴推行了“一线工作法”，创造适合企业的信访文化，形成了信访工作以16个分场和4个行政村为主的前沿阵地。在解决问题上，黄泛区农场实行“首问责任制”“主要领导值班”制度。同时，夯实矛盾纠纷排查“零报告”制度。信访局把排查出来的问题进行分类整理，逐个研究调处方案，明确解决时限，并实行督办制度，对结果进行通报纳入年终考核，确保把问题的处理落到实处。

发挥协调联动作用，化解企业信访难题。一是部门协调联动，畅通信访渠道。进一步加强预警机制建设，为实现信访工作由滞后型向超前型转变打下良好的基础。二是区域协调联动，从“统筹”“自觉”“互助”入手，形成全局抓信访的工作氛围。从“统筹”入手，强化责任意识，提高政治敏锐性，真正做到“各负其责、齐抓共管”，牢固树立信访工作“一盘棋”的思想，构建企业“大信访”格局。从“自觉”入手，强化协调配合，提高工作主动性。从“互助”入手，强化协商联动，坚持联席会议，做到信息共享，对信访中出现的共性问题，以问题为导向，以创新工作方式方法为抓手，积极推行以原点发生、原点研判、原点化解、原点提升为主要内容的“原点工作法”，推进了矛盾就地化解，提升了整体工作水平。②12

（李军）