2018年09月20日
第03版:理论与实践 PDF版

企业“党建+”要在服务上做文章

韩井奎

企业党组织建设不能等同于党政机关,二者的市场理念、发展要求和政治生态环境的差异,左右了党组织建设的质量标准。如何让党建之路在企业走得通畅?我们不妨借鉴“互联网+”的模式,探索企业“党建+”模式,在企业“党建+”中突出“服务”宗旨,创建特征鲜明的“企业党旗红”。

全心全意为人民服务是党的宗旨。新的时期,信息化让“服务观”发生了改变,互联网让“服务者”产生了位移。企业党建如何突出企业特征,在服务中坚守宗旨?许多地方党委提出了“加强基层服务型党组织建设,结合实际创造品牌化服务载体”的要求。从新华书店这一企业特征来看,我们有自己的特殊服务对象,企业党的组织在引导发展的过程中,必须有一个鲜明的工作定位,就是“服务大众”,包括对内服务员工、对外服务读者、对社会服务普通百姓。

一是在未雨绸缪中集小成为大成,先插柳后成荫。思有多深,行就有多远。任何一个做企业的或企业的经营管理者,要让企业保持长久的生命力,就要先在内部赢得恒久的人心指数。作为企业党的组织,要清醒地认识到:企业的持续发展,也是党建的基础,党的组织要先于企业发展思考问题,在服务上做足文章。在企业内部,要善于想员工之所想、急员工之所急。党组织对员工的服务,要尽最大可能做到细致入微,小到衣食住行、婚丧嫁娶,大到成人成才、政治进步,都要先于员工做好系统规划,做到服务跟踪、服务到位、服务全程。通过党组织的服务,要让员工们感到,在这个企业工作,就是在为自己的家奉献,自己的作为越大,企业的发展就越快,从而把自己的成长进步与企业的兴衰成败联系起来,自觉要求自己成长,让自己成为企业未来发展的主力。

二是在主动作为中聚小能为大量,深筑基成大厦。企业党的组织服务功能既要看团队作为,更要看单兵作用。小组有服务区,党员有服务岗,普通员工有服务意识,才能支撑“党建+”服务成大体、结硕果。为了践行党的宗旨,许多地方党委推出开展“党员志愿服务”“党员义务服务日”“党员定向服务”等措施,从党员个体上做出规范型的服务目标。对一个企业来说,只要有服务意识,就不怕找不到合适的载体。结合我们新华书店的服务范围、服务受众和服务要求,从团队的角度,可以实施“服务进机关、服务进社区、服务进校园、服务进农家、服务进厂矿”等活动,既可在服务中赢得市场份额、提高企业效益,也可在服务中赢得口碑、创建品牌。对于党员和员工个体来说,围绕提高他们的“服务意识、服务技能、服务质量”,拓展“服务区域、服务对象、服务绩效”,可以实施服务标兵评比、服务窗口创建、服务项目考评、服务品牌推广等活动,激活内力、调动外力,从而把服务做大、做实、做优,让党的宗旨在汇聚服务能量中升华,铸就企业党建工作的质量根基。

三是在常态推进中积小善为大德,以口碑铸丰碑。人们常说,一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。对于一个企业、一个组织来说,要把服务做成企业的标志性品牌、做成常态化的工程,并非易事。投入财力物力可能会有一时冲动的成分,但一件善举坚持十年二十年需要的是品德。现实生活中的英雄模范,并不全是做了惊天动地的大事,而是一件件平凡的小事,织就了其生命的光环。企业“党建+”服务要抬高起点,就要在打造共产党员服务品德、员工的服务品格、企业的服务品位上用力。对企业党的组织而言,一个小的服务内容,只要能给百姓、员工带来长期利益,都应该坚持推广;一名员工的小善举,只要是传递正能量的,都应该弘扬。总之,企业把服务这一小善常态化推进,成就的就是为民大德。老百姓的口碑才是企业党建的里程碑,也是企业的丰碑。②12

(作者单位:商水新华书店)

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