近日，我有机会赴清华大学学习，进行了为期一周的培训，受益匪浅，感慨万千。真可谓北京之行，提升很多，收获满满，与读者共享。

感悟之一：学到了新鲜知识，提升了知识结构。在清华大学教授袁旭《团队凝聚力与执行力》的授课中，我学到了团队凝聚力和执行力理论，作为一名管理者、领导者必须在凝聚力、执行力上下功夫。第一要树立危机意识。各种凭证、能力、阅历、物质、业绩、性格都是过去式，面对未来，没有牛人。因此，面对未来，都不要自满，应该不断学习。俗话说：不思，故有惑；不求，故不得；不问，故无知。第二要培育高效的执行者。优秀管理者就是先成就他人，再成就自己。要自我管理，做卓越的执行者。软银董事长孙正义说，三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。第三要执行制度。《没有任何借口》一书中这样说：“再好的制度没有人去执行或者执行不到位也是没有用的。”第四要提升认识。可以说认识决定高度，规矩奠定未来。我们知道自己是谁？怎么知道自己是谁？只有认识自己，才能把握成功。第五要培养“必要冲动”。陈天桥的“冲动”，搞出了中国第一家游戏公司，身价达600多亿元。柳传志的“冲动”，让65岁的他再度出山重返联想，由大客户结构向中小客户迈进。第六要珍惜错误。错误是宝贵的财富，反省是一面镜子，能将错误清清楚楚地照出来，才有机会改正。反省与反思是每个人成长的必经之地。

李真顺老师不愧为中国第一位持证演说家，他的著书《走向成功》《魅力口才》《语言艺术》更是闻名遐迩。他的授课内容《领导者语言艺术》有三大特点：第一准备充分。他提出一个观点：语言是生产力。明确一个公式：口才=人才。说出了一句名言：美好、成功、幸福的人生从演讲开始，口才是一切才能的先行官。企业家要从口才训练开始，管理者要从演说进行培养。领导者要进行演讲培训，要声音大一点，语速慢一些，要兴奋，手势要大气。第二展示魅力。学会“五个一”，从一首诗、一首歌、一个故事、一个笑话、一副对联开始进行展示。从脑的训练、口语表达、态势训练着手，快乐生活，快乐演说。我口说我心，眼下最好，当下最好，活在当下，乐在当下。第三即席演说。也就是因事而发，触景生情，见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌。三段式最为管用，就是祝贺、感谢、希望。

崔和平教授主讲的《公共事件的舆情回应与管理》，让我学到了什么叫危机事件、如何处理危机事件和与媒体沟通的行为艺术。受益最大的是对公共事件组织新闻发布会的五项内容，这在我的工作中很有用处。要通报事件情况，要通报各级党政领导指示情况，要通报当前救援及现场处置情况，要通报社会公众反应、社会动员情况，要通报后续工作安排情况。要掌握媒体沟通艺术，要敢于接受，积极作出回应；敢于承认错误，敢于承担责任；勇于提出问题，减少问题掩盖；建立互动沟通，增进彼此认同。紧张的课堂培训学习，形成小诗一首《课堂培训记》：

学习培训集北京，

五位教授话点睛。

理论实践水平高，

不愧国家大精英。

感悟之二：现场教学，突出重点，让人回味无穷。根据课程安排，我们进行了为期一天的现场教学。第一站是清华大学。我们在清华园集体合影留念，到朱自清描写的荷塘月夜和近春园遗址等处，感受清华魅力。形成小诗一首《清华园抒怀》：

中华第一清华园，

教授名师国高端。

荷塘月色扬天下，

学习培训不遗憾。

第二站来到中关村。中关村是我国第一个高科技园区，也是第一个国家自主创新示范区。经过20多年的发展，这里聚集了近2万家高新技术企业，实现收入2.5万亿元，企业从业人员达156万人。建筑规模4万平方米的展示中心，是展示中关村自主创新成就的平台。经展厅讲解员讲解，我们进一步了解了中关村的过去、现在和将来。特别是展示的科技新产品，给我们留下了深刻印象。机器人、无人驾驶轿车、科技生态小屋、新型绿色建材、碧水源等等，让人目不暇接，令人赞不绝口。形成小诗一首《中关村印象》：

科技创新中关村，

展厅解说许昌人。

华彩谱写新时代，

震撼难平激动心。

第三站是北京国子监。经导游吴先生介绍，北京国子监是中国元、明、清三代国家管理教育的最高行政机关和国家设立的最高学府。古代在国子监读书的学生称为“监生”。国子监不仅接纳全国各族学生，还接待外国留学生，为培养国内各民族人才，促进中外文化交流起到了积极作用。北京国子监文化底蕴厚重，环境幽雅，建筑华丽，别具风格，不愧为国学经典好场所。形成小诗一首《北京国子监赞》：

元明清代国子监，

最高学府育英贤。

建筑风格称一流，

名垂千秋祭大典。