2019年02月18日
第03版:金融特刊 PDF版

营造浓厚营销氛围 提升厅堂服务水平

农行周口分行“四到位” 助力“春天行动”向纵深发展

本报讯 唱响春天主旋律,启动营销新引擎。为进一步落实省分行2019年“春天行动”综合营销工作会议精神,近日,农行周口分行早准备、早部署、早行动,落实“四到位”,倾力打造浓厚营销氛围,提升厅堂服务水平,助推“春天行动”各项计划指标稳健快速发展。

奋斗目标确立到位。该行在充分对接省分行目标计划、征求各层面意见建议的基础上,确立各项存款提速发展、资产业务稳步推进、中间业务收入结构进一步优化、资产处置实现突破、客户基础进一步夯实、基础管理水平大幅提升的首季奋斗目标,把任务分解细化到月、到旬、到周、到日,具体到支行、网点、营销团队、员工,强化责任意识,明确营销职责,增强全行员工紧迫感和责任感,在全行上下营造“比学赶超”的浓厚营销氛围,确保营销效果。

发展措施明确到位。该行建立三大队伍,树立团队意识,发挥团队优势,各支行抢先抓早,全员出动、主动出击,确立名单制营销策略,以金卡以上贵宾客户为重点,抓源头、抓市场、抓份额,围绕零售业务二次转型;打响对公业务翻身仗、城市业务“突围战”;按照巩固基础、弥补短板、创新挖潜、做实做强的思路,大力发展中间业务;实施“班子工程”“全员工程”,市县两级行党委率先垂范,带头到一线督导业务、慰问员工,助力营销服务,以实际行动影响和带动全行各项业务扎实开展。

激励机制带动到位。该行结合综合绩效考核办法,强调业务综合均衡发展,突出考核的综合性;对存款业务突出日均增量考核,设立个人和对公存款“上台阶”奖,突出指标的贡献度;对一季度省分行要求重点发展的产品、该行需要重点发展和短板产品重点计价,突出计价的导向性;拿出专项绩效工资,直接对营业网点进行“穿透式”奖励,突出对基层一线的激励机制,点燃员工营销激情,激发业务发展活力。

保障措施落实到位。该行所辖14个支行统一时间、统一品牌、统一形象、统一主题,集中资源开展网点阵地宣传、社会宣传;落实好“赢在大堂”策略,合理调配好网点人员,开足营业窗口,抓好“神秘人”暗访检查;落实好领导包点督导机制,做好对各支行的业务监督检查,对核心客户流失、重点业务落后的支行行长和主管行长启动问责机制,全面提升“春天行动”期间网点营销能力和工作效率,提高农行业务品牌形象。①9

(陈怀立 吴建明)

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