记者 史书杰
鹿邑县穆店乡卫生院以创建“廉医、诚信、为民”医院为目标,以开展就医环境整治活动为契机,不断加强医共体建设,拓宽服务领域,提高服务质量,实现了跨越式发展。
穆店乡卫生院科室齐全,设有内科、儿科、外科、妇产科、中医科、中医理疗科、骨伤科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、超声科、放射科、检验科、心电诊断科、多普勒诊断科、公共卫生科、预防保健科等;开设病床60张;医疗设备齐全,有X光机(CR)、美国原装CT机、全自动生化分析仪、血球计数仪、B超、彩超、多功能麻醉机、中频治疗仪、深部热疗机、中药熏蒸机、骨密度检测仪等。
该院承担着为辖区群众提供医疗就诊服务的重任。内科能够对常见病、多发病进行诊断和治疗;外科能够开展阑尾、疝气、肛肠、胆囊等普外手术;妇产科可进行剖宫产、顺产接生、引流产、围产保健、妇女保健、儿童保健等;眼科为该院特色科室,医疗技术力量雄厚,服务周到,能够开展白内障、青光眼、胬肉等手术,进行各种眼科疾病的诊断和治理,受到患者及其家属的一致好评。
在内部管理上,该院对住院病人实行“先住院,后付费”诊疗服务,并提高服务质量,改善就医环境,让病人主动选择到该院就诊;加强制度化建设,建立健全各项规章制度,激发职工的工作积极性,变“要我上班”为“我要上班”;提高职工的基本工资,效益工资以科室为单位进行核算,有效避免了乱检查现象的发生;派医务人员到上级医院进修学习,邀请上级医院专家前来授课,力求建立学习型医院,坚持以优秀的医院文化感染人、激励人、完善人、提高人,以情留人、以理管人、以才用人。
今年,穆店乡卫生院加入了以鹿邑县中医院为牵头单位的医疗服务集团。医疗服务集团定期派专家到该院坐诊,使该院的医疗水平得到了进一步提升,有效破解了基层医疗卫生服务水平不高、能力不强的问题。
穆店乡卫生院通过发放宣传册等方式,不断加大宣传力度,让辖区群众进一步了解该院的基本情况,让大家知道该院有专家坐诊、增添了新的医疗设备、医疗服务水平大大提高。
穆店乡卫生院医务人员联合鹿邑县中医院的专家为辖区群众进行免费看病和检查,解决了群众看病难的问题,产生了良好的社会效益。穆店乡卫生院还成立了家庭医生签约团队专家指导组,不定期对家庭医生签约团队进行业务培训,提高了大家的业务水平。
穆店乡卫生院加强基本公共卫生服务,在为65岁以上老年人免费体验的过程中,通过三步让老年人真正体会到了体检的好处。检前:逐户告知不吃饭、不喝水等注意事项。检中:做到每一个环节都认真负责,确保检测的准确性。检后:医护人员现场接受咨询,对体检对象的饮食习惯及检查结果等进行评估,发现异常后,为其提供健康指导。
为规范查房,提高临床医生的专业技术水平,该院定期邀请上级医院专家前来授课,带领临床医生进行查房,增强了临床医生的安全意识、责任意识和质量意识,提高了临床医生的服务水平。
该院还积极开展“优质服务月”活动,提高全院职工的服务水平,打造优良的就医环境,不断提升患者及其家属的满意度。②7