本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 娄庆波） 新冠肺炎疫情爆发以来，周口市农商银行（农信社）按照省联社、市委、市政府等有关要求，及早部署，多措并举，利用行业优势，强化责任担当，把疫情防控和提供良好金融服务作为当前工作的重中之重。

靠前指挥，成立组织强领导。周口市农信办党组第一时间成立了由市农信办党组书记任组长的全市农商银行（农信社）疫情防控工作领导小组，下发了做好疫情防控的紧急通知，出台了疫情防控应急方案，印发了疫情防控工作手册，并及时召开全市农商银行（农信社）疫情防控工作专题会议进行部署落实。围绕守土有责、守土尽责的要求，2月1日以来，全市疫情防控工作领导组成员及各行社主要负责人靠前指挥，迅速行动，分组带头深入一线营业机构检查督导疫情防控情况，并通过钉钉软件等平台召开会议，迅速传达省联社最新疫情防控精神，对营业时间、信贷投放、募集善款等防控工作进行了再部署、再细化。目前，全辖疫情防控工作有力，已为疫情防控募集爱心款309.77万元，捐赠了价值25万元的紧急物资。

大力宣传，联防联控抓落实。各行社通过营业机构LED屏、微信公众号等，大力宣传疫情防控和公共卫生知识。严格落实卫生防疫制度，正常开业的营业机构均配备有测温计、消毒液、口罩等防疫设备和物资，每天定时做好营业机构、办公机具、智能设备的清洁、消毒工作。同时，建立健全防控处置工作机制，加强24小时应急值守，全面开展系统内疫情排查，实行疫情“日报告、零报告”制度，实时掌握员工健康情况，确保早发现、早报告、早处置。目前，全辖运行良好。

安全运用，优化服务重引领。在合理保持物理网点营业的同时，全市农商银行（农信社）加大电子银行保障力度，积极动员全辖5000余名干部员工通过微信朋友圈不间断转发电子银行业务办理提示，引导指导客户正确使用手机银行、电子银行等线上服务。在营业机构公布应急电话，解答客户业务咨询，协助客户线上办理业务。对特殊客户简化手续，利用智能设备等提供上门服务，最大限度帮助客户解决难题。

特事特办，信贷投放侧重点。疫情期间，各行社采取得力措施，进一步提高工作质效，开辟信贷服务绿色通道，通过对辖内客户积极摸排对接、优化办贷流程、实施利率优惠等措施，强化对疫情防控的信贷支持，特别是做好对医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体的信贷支持。强化社会责任和担当，对存量客户中已出现困难的中小微企业及时提供展期、无还本续贷等服务，适当延长还款期限。对受疫情影响较大的客户，量身打造信贷政策，做到不盲目抽贷、断贷和压贷。截至2月17日，全市农商银行（农信社）较年初新增贷款16.21亿元，对653家医疗机构、医药用品及相关行业信贷客户投放资金2.67亿元，及时保证了疫情防控相关企业的生产和运行。②8