本报讯 （记者 侯俊豫 ）5月18日是市政协副主席、淮阳区委书记马明超的信访接访日。当日，马明超耐心倾听群众诉求，对群众反映强烈的信访问题，同在场人员一道分析问题成因，找准问题症结，逐案作出化解批示，切实维护群众合法权益。

当日上午8时许，马明超到区人民来访接待中心接待信访群众。在接访过程中，他认真查看书面材料，耐心听取群众诉求，认真做好接访记录，并不时与来访群众亲切交谈，依照政策法规解疑释惑，对每一起信访事项都慎重考虑，详细了解事情的来龙去脉，咨询相关职能部门和责任单位的意见建议，认真签批意见。马明超从早上8点一直接待到12点多，先后接待来访群众5批10余人，全部当场签批处理意见，并明确责任单位限期办结。

马明超要求，要正确对待信访问题。为什么当前出现这多信访问题，问题背后很复杂，有的是不公平不公正造成的、有的是决策失误造成的、有的是改革发展造成的，要正确对待历史问题、现实问题，“大病大治、小病小治、精神病特治”，按照“三到位一处理”的信访工作原则，实事求是解决信访问题。要开展信访评估。对重大决策、重大项目的实施，要事前开展信访评估，看决策、项目是否正确完善，群众是否反对，反对在哪里，对信访评估未通过的，暂停或暂缓实施，防止引发新的信访问题。要多研判信访问题。要注重搜集信访信息，提前研判，领导接待日，区信访局要提前通知到位，列出哪些单位必须列席、哪些单位备勤、哪些单位有可能来。