本报讯 （记者 韩志刚 通讯员 郭哲一）为切实履行社会责任和义务，加强公众教育服务，切实维护消费者合法权益， 2021年3月15日上午，邮储银行周口市分行按照周口市监管部门的统一部署，在市区五一广场开展了以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为口号的消费者权益保护和反洗钱知识宣传活动。通过悬挂宣传条幅、设置金融知识宣传台、摆放宣传海报、发放宣传折页、一对一讲解案例等多种方式，向广大群众普及个人账户信息安全、银行账户使用注意事项及非法集资和新型网络电信诈骗手段，引导消费者树立科学投资理财理念，增强消费者的安全防范意识和公众的防诈骗能力。

宣传期间，周口市市场监督局时乃立局长走到邮储银行宣传展台，亲切询问起邮储银行周口市分行存款利率及贷款种类等问题，并就邮储银行这次“3·15”宣传活动的准备工作给予充分肯定。

活动期间，邮储银行周口市分行辖内各网点电子显示屏滚动播放“以人民为中心 增强金融消费者获得感”“邮爱金晖 春风行动”等系列宣传口号。各网点设立宣传专区，并设置宣传咨询台，结合线上宣传，开展线下2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，充分营造了“金融消费者权益保护日”宣传氛围。网点工作人员向前来办理业务的客户分发宣传彩页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，接受公众咨询，现场解答金融服务常见问题和群众关注较多的金融热点；网点大堂经理通过厅堂微沙龙，利用客户排号等待时间开展小范围“金融知识小课堂”等互动宣传活动，活动期间共向客户发放宣传资料3000多份，现场解答消费者咨询数量1600余人次，受众客户量达1万余人次。

各业务条线协同配合，抓住业务发展契机积极开展“送金融知识进乡村、进单位”宣传。3月16日下午，沈丘县支行个金条线利用开发的土地补偿款项目，把前来办理登记土地补偿款的客户集中在一起，由邮储银行周口市分行工作人员进行资金安全知识讲解，让客户了解金融业务知识，增强风险防范意识，用通俗易懂的话语让老百姓守好自己的“钱袋子”。3月19日上午，郸城县支行深入扶贫村，为村民们送去农村金融教育“金惠工程”图书80余册，利用较多村民聚集的时机，适时为广大村民发放金融知识宣传彩页100余张，工作人员现场重点为老年人讲解防电话诈骗、银行卡信息、保管好重要证件和个人敏感金融信息、严禁出借账户等防诈骗金融知识，受到了广大村民的一致好评，都说“要不是你们来，平常还真不知道自己的身份证和银行卡会有这么多需要注意的地方”。

下一步，邮储银行周口市分行将继续认真落实监管部门和省行消费者权益保护教育宣传有关制度要求，将消费者权益保护教育宣传工作融入日常工作，在产品销售、金融服务、客户回访、营销推广等环节，注重金融知识普及和金融风险提示宣传，建立消费者权益保护教育宣传的长效机制，促进业务健康发展。