本报讯 (记者 张艳丽 通讯员 张志华) 今年首季“开门红”战役打响以来,项城农商银行强化营销、提升服务、创新宣传,各项工作取得明显成效,多项业务超额完成上级下达的任务,综合考核位居全省农信系统第23名。
提前准备,精心谋划。该行提前谋划“开门红”工作,制订“开门红”活动方案、奖惩办法及管控方案;举办培训班、召开动员大会,拓展营销思路,丰富营销技巧,激发全员奋斗热情;成立内训师团队,加强考核,开展“首爆周”“首爆月”活动,形成创先争优的营销氛围。
多措并举,强化营销。该行转变营销思路,主动送贷、送服务上门,建立优质客户档案,客户经理与客户“一对一”对接;落实“5334-1”工作机制,组织员工深入学校、医院、政府部门开展营销;依托“党建+金融”金桥工程,与项城市工商联、各镇党委政府签订战略合作协议,借助“周到贷”线上产品优势,提升营销积极性。
优化环境,提升服务。该行牢固树立以客户为中心的服务理念,每日召开晨夕会,增加业务窗口,延长工作时间,满足客户办理业务的需要;对老旧网点装修改造,合理设定功能分区;邀约客户到网点参加茶话会、财富升级会等活动,拉近与客户的距离。
丰富载体,创新宣传。该行探索精准宣传新途径,通过抖音、微信等平台,有针对性地创作广大市民喜闻乐见的宣传作品;抓住“双节”等重要时间节点,组织流动服务车到各镇巡回宣传,分发宣传折页,解答客户问题,提升宣传效率。