本报讯 (记者 徐如景 通讯员 韩友 马佳璐)近日,农行扶沟支行认真落实县委、县政府工作部署,闻“汛”而动、冲锋在前,防汛救灾与金融服务“两手抓”,满足受灾群众的应急救灾及灾后重建贷款需求。
灾情发生后,该行第一时间启动应急处置工作机制,积极采购方便面、饮用水等生活物资,送到受灾较为严重的商务中心区后张行政村;迅速成立抗洪救灾党员突击队,24小时值守有险情的堤坝,日夜巡查排险,确保辖区堤段安全稳固;组织志愿者赴县体育馆安置现场,用接力方式搬运救灾物资,为支援抗洪抢险贡献农行力量。
该行发出服务“动员令”,打响防汛救灾“保卫战”,同家乡百姓风雨同舟,共渡难关。一方面,着力保安全、保开门、保服务,积极创造条件支持受灾停业网点及时消除隐患、恢复营业,做到金融服务不缺位、不中断;积极引导客户通过手机银行、微信银行等电子银行渠道办理业务,弥补网点受灾停业带来的线下服务空白,保障安置点转移群众基础金融需求。另一方面,通过微信、电话、上门的方式第一时间摸排客户受灾情况,鼓励受灾客户开展生产自救,积极走访受灾企业,询问金融需求,践行农行的责任和担当。②5