本报讯（记者 张艳丽 通讯员 焦洋） 近期，扶沟农商银行将“创文”工作与优质文明服务、践行社会责任相结合，多措并举，推进“创文”工作深入开展。

以网点阵地为依托，积极做好宣传。该行多次召开专题会议，及时传达扶沟县委、县政府关于创建省级文明城市的要求，成立创建工作领导小组，下发专项通知，细化工作措施。通过营业网点LED显示屏滚动播放“创文”知识、张贴宣传标语、现场讲解等形式，把创建目标、具体工作措施宣传到群众中去，让“创文”工作家喻户晓、人人皆知。

以文明服务为抓手，提升服务标准。该行以“素质提升”工程和“服务提升”工程为抓手，将“亮身份、亮承诺、亮标准”推行至一线窗口，对职工着装规范、礼仪形态、服务流程、服务用语等方面统一要求。配备轮椅、医药箱、雨伞、老花镜、点钞机等便民服务设施，设立学雷锋志愿者服务站和党员先锋岗，出台《优质文明服务考核实施细则》，努力打造环境优、素质强、服务好的营业网点文明规范服务形象。

以实际行动为关键，践行社会责任。该行将“创文”工作列入中心工作，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，对分包小区基础设施完善、环境卫生清洁等工作制定任务图，积极动员党员干部下沉社区、分组包户，确保高标准高要求高质量完成“创文”工作任务。组建金融服务乡村振兴志愿者服务队，常态化开展金融知识普及、普惠金融服务、结对帮扶、“万人助万企”等活动，积极在“创文”工作中彰显地方金融主力军的责任和担当。